Job Description

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡

No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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Gestão da Qualidade e Estabilidade

• Apoiar análises de incidentes em produção e validação de causa raiz;
• Participar de processos de Problem Management, contribuindo para a prevenção de recorrências;
• Validar impactos de mudanças, releases e GMUDs sob a perspectiva de qualidade;
• Atuar preventivamente na identificação de riscos antes das implantações;
• Participar da correlação e investigação de incidentes, apoiando a identificação de padrões e recorrências;
• Apoiar o monitoramento da qualidade das aplicações após implantações.

Estratégia e Execução de Testes

• Realizar testes exploratórios para identificação de cenários não mapeados;
• Executar testes funcionais, regressivos e homologações;
• Atuar em testes de regressão baseados em risco, principalmente após correções de incidentes;
• Reforçar a validação end-to-end considerando APIs, integrações e dependências;
• Apoiar a definição de critérios de aceite e estratégias de teste;
• Elaborar cenários e casos de teste;
• Participar dos refinamentos de requisitos visando garantir a testabilidade das soluções;
• Contribuir para a evolução contínua da cobertura de testes manuais e automatizados;
• Apoiar validações em aplicações web, mobile e APIs.

Indicadores e Monitoramento

• Acompanhar indicadores de qualidade e estabilidade das aplicações;
• Apoiar a análise de métricas de defeitos, reincidência de incidentes e cobertura de testes;
• Utilizar dados de observabilidade e monitoramento para apoiar investigações e validações pós-implantação;
• Garantir o registro e a rastreabilidade das evidências das validações realizadas.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência em Quality Assurance.
• Experiência com testes exploratórios.
• Experiência com testes funcionais e regressivos.
• Vivência em investigação de incidentes e validação de correções em produção.
• Conhecimento em testes de APIs.
• Conhecimento em estratégias de testes para aplicações distribuídas e integrações.
• Conhecimento em análise de logs e troubleshooting funcional.
• Vivência com aplicações web e mobile.
• Experiência na elaboração e execução de casos de teste.
• Familiaridade com Azure DevOps, Jira ou ferramentas similares.
• Boa capacidade analítica e visão sistêmica.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Dynatrace, Datadog, New Relic ou similares).
• Conhecimento de ITIL (Incident, Problem e Change Management).
• Experiência em sustentação de produtos digitais.
• Vivência em ambientes de missão crítica ou alta disponibilidade.
• Conhecimento em SQL para investigação e validação de dados.
• Experiência com ServiceNow, Azure DevOps ou ferramentas similares.
• Conhecimento em automação de testes.
• Experiência com Robot Framework e/ou Playwright.
• Experiência com CI/CD.
• Conhecimento básico de arquitetura de sistemas e integrações.
• Experiência com testes de contratos e validação de integrações.
• Experiência em saúde digital ou plataformas de grande volume de usuários.