Job Description

Estamos em busca de um(a) Enfermeiro(a) para atuar na Central de Regulação Médica, realizando atendimento aos beneficiários por telefone, acompanhando fluxos assistenciais e garantindo o correto registro das informações nos sistemas corporativos. Procuramos um profissional com boa comunicação, facilidade para trabalho em equipe e perfil voltado para atendimento e relacionamento.

• Realizar contato ativo e receptivo com beneficiários por meio de ligações telefônicas e teleatendimento.
• Atuar nos fluxos de verticalização, pré-existência, EMQ, teleperícia e auditoria médica.
• Registrar, atualizar e acompanhar informações em sistemas corporativos, planilhas e e-mails.
• Seguir normas, processos e fluxos internos da área.
• Garantir o cumprimento dos prazos e orientações operacionais estabelecidos.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e alcance dos resultados do setor.
• Apoiar as demandas da Central de Regulação Médica, assegurando a correta condução dos processos assistenciais.

Ensino Superior completo em Enfermagem.

Registro ativo e regular no COREN.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento interpessoal.

Conhecimento básico em informática e sistemas corporativos.

Obrigatório:

Graduação completa em Enfermagem.

COREN ativo e regular.

Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.

Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Desejável:

Experiência em atendimento ao cliente, teleatendimento ou áreas assistenciais.

Conhecimento em regulação médica, auditoria, teleperícia ou operadoras de saúde.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Flexibilidade e adaptação a novos processos e orientações.

Boa desenvoltura na comunicação por telefone.

Carga horária:

200:00 09:00 12:00 13:00 18:00 (5x2)

Unidade:

Avenida Portugal, 545, Ribeirão Preto- SP

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale refeição;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Interclube (programa de descontos);

Programa Conte Comigo.