Job Description

🎯 Únete a Paris como
Encargado/a de Retiro en Tienda Quilín

Buscamos a nuestro próximo Encargado de Retiro en Tienda para nuestra tienda Paris Quilín.

Paris, una marca para todos los que aspiran a vivir en un mundo mejor, busca a su próximo Encargado de Retiro en Tienda, quien tendrá el desafío de contribuir al cumplimiento de nuestro propósito: por un mundo mejor. Un propósito que no solo vive en nuestra comunicación, sino también en cada una de las acciones de la compañía.

🛍️ ¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de atender a nuestros clientes en el Mesón de Retiro, gestionar el picking, recepción y entrega de productos, además de coordinar traslados, despachos y servicios asociados a las compras realizadas.
Tendrás un rol clave en el seguimiento de casos, atención de clientes y procesos de postventa, asegurando que cada producto sea gestionado correctamente y entregado dentro de los plazos comprometidos.

📦 Algunas de tus principales funciones serán:

Atender a clientes en el Mesón de Retiro, entregando una atención cercana, ágil y eficiente.
Realizar picking, recepción y entrega de órdenes, verificando que los productos correspondan a cada pedido.
Gestionar el traslado de productos para Despacho a Domicilio (DaD) y coordinar servicios de Delivery.
Realizar seguimiento de casos, entregando soluciones y manteniendo una comunicación oportuna con los clientes.
Gestionar servicios de Postventa, incluyendo generación de notas de crédito, cambios y devoluciones.
Gestionar requerimientos asociados a DaD y Servicios Técnicos.
Realizar tomas de inventario, asegurando el correcto control y registro de los productos.
Ejecutar el etiquetado y organización de órdenes, manteniendo el orden y trazabilidad de cada producto.
Mantener el espacio de trabajo limpio y ordenado, contribuyendo a una operación eficiente del área.
Realizar el envío y control de productos defectuosos entregados por clientes o provenientes de la tienda, asegurando su devolución de manera satisfactoria y dentro de los plazos establecidos.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares definidos para la gestión de pedidos, retiros y procesos de postventa.

Promovemos un ambiente de trabajo respetuoso, inclusivo y libre de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad en nuestros equipos impulsa la creatividad y la innovación, elementos esenciales para cumplir nuestro propósito: servir de forma extraordinaria en cada momento 🌈

Si necesitas algún ajuste razonable o requisito de accesibilidad para participar en el proceso, por favor indícalo en tu postulación. Queremos que cada persona viva una experiencia transparente, cómoda y accesible.

Esta oferta laboral se rige por la Ley N.º 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

✨ Si te apasiona la atención al cliente, eres organizado/a, resolutivo/a y disfrutas trabajar en equipo, ¡te estamos buscando! ⭐

🎯 Requisitos mínimos:

Educación secundaria completa.
Experiencia en atención al cliente, ventas, retail o logística. No excluyente.
Experiencia mínima de 1 año.
Estudios Técnico Medio / Colegio Técnico, deseable.
Situación académica: Egresado.