Job Description

Descrição da empresa

A DouroAzul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesa e um dos grupos de turismo mais dinâmicos de Portugal. Fundada em 1993, a DouroAzul compromete-se desde o início a prestar a mais alta qualidade de serviço aos seus hóspedes, mantendo o charme tradicional da cultura da região do Douro. Com uma frota de 11 modernos navios de cruzeiro fluvial de luxo, a DouroAzul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, a sua cultura e uma paisagem de tirar o fôlego, com luxo e conforto. A DouroAzul foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa no World Travel Awards em 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 e 2023.

Descrição do emprego

Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um Empregado de Quiosque (m/f).

Terás como principais responsabilidades:

• Promover a venda de produtos tais como bilhetes de River SightSeeing, bebidas e gelados, entre outros disponíveis no quiosque, através de um atendimento personalizado;
• Gerir os stocks do quiosque, realizando uma verificação da quantidade de todos os produtos, identificando os que estão em falta e encaminhando a encomenda para o Assistente de Direção;
• Elaborar o inventário mensal de existências;
• Elaborar relatórios diários de vendas e folhas de caixa discriminadas, assegurando o depósito da quantia relativa às vendas realizadas diariamente;
• Manter o controlo, coordenação e report em relação a toda a atividade no Quiosque, reportando eventuais falhas de serviço e/ou equipamentos à direção da área de negócio;
• Articular permanentemente com as equipas presentes no Cais de Gaia, sejam os tripulantes e marinheiros da River SightSeeing, sejam os colegas vendedores de Cais;
• Comunicar e articular permanentemente com as áreas de apoio existentes no Back office, por forma a manter os níveis máximos de informação acerca do que efetivamente está a ocorrer na operação do River SightSeeing; e
• Manter o Quiosque e Bancas Comerciais de Atendimento diariamente em perfeito estado de limpeza e manutenção geral, reportando necessidades de manutenção técnica que se venham a identificar.

Qualificações

• Excelente qualidade de atendimento e vendas;
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Boas competências de comunicação;
• Fluente em Inglês;
• Simpatia;
• Conhecimentos básicos na ótica do utilizador (Microsoft Office).

Informação adicional

• Possibilidade de integrar um projeto aliciante, num Grupo em expansão;
• Oportunidade de integração numa equipa jovem e dinâmica de profissionais de excelência.