Für unser Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarungen einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Das ibis Nürnberg am Plärrer bietet viele Vorzüge: In den 155 Zimmern schlafen unsere Gäste tief in Sweet Bed by ibis Betten. Morgens stärken Sie sich an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet mit frischen Waffeln. Die Veranstaltungen finden in unseren 3 Tagungsräumen perfekte Bedingungen. Ferner sind Arbeitsplatz und Wi-Fi in jedem Zimmer inklusive. Dank der zentralen Lage ist die Altstadt schnell erkundet.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste – vom Check-in über Freizeittipps bis zum Check-out und auch bei Beschwerden.
Im Hintergrund kümmerst du dich selbstständig um administrative Aufgaben wie Zimmereinteilung, Kassenführung und Rechnungslegung.
Du übernimmst allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Empfangsbereich.
Du nimmst Reservierungen entgegen und bearbeitest diese sorgfältig.
Am Telefon berätst du unsere Gäste freundlich und kompetent.
Du sorgst für eine nachhaltige Gästezufriedenheit und stärkst die Kundenbindung.
Auf spontane Situationen reagierst du ruhig, professionell und lösungsorientiert.
Du setzt unsere Markenstandards sowie Service- und Qualitätsrichtlinien konsequent um.
Zu Stoßzeiten oder bei Abwesenheiten unterstützt du das Serviceteam.
Du bist ein offener, kommunikativer Mensch und hast Freude am Umgang mit Gästen.
Idealerweise hast du eine Ausbildung im Hotelfach erfolgreich abgeschlossen oder bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt.
Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Gästeorientierung.
Organisationstalent, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z. B. Opera Cloud).
Wir bieten:
Übertarifliche Vergütung
Kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel
Kostenbeteiligung an deinem Jobticket
Weltweite Karrieremöglichkeiten in über 5.000 Hotels in mehr als 100 Ländern innerhalb der Accor-Gruppe
Attraktive Vorzugspreise weltweit sowie viele weitere Vorteile mit der Accor Heartist Rabattkarte
Vielfältige Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Accor Akademie
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
