Job Description

Verantwortung & Tätigkeit

Der Empfang ist das Herz unseres Hauses. Hier beginnt für unsere Gäste der Aufenthalt - und oft auch der erste Eindruck.

Als Teil unseres Empfangsteams heißt du unsere Gäste herzlich willkommen, stehst ihnen bei Fragen zur Seite und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out
• Sicherstellung eines reibungslosen Schichtablaufs am Empfang
• Erledigung der täglichen Aufgaben gemäß Checkliste
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden und Reservierungsanfragen
• Mitgestaltung der Gästezufriedenheit sowie Repräsentation der Gästeresidenz Pelikan Viertel

Deine Ausbildung in einem Hotel

Wer wir sind und was uns ausmacht

Ausbildungsinhalte auf einem Blick

Qualifikationen & Skills

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder erste Erfahrung am Empfang
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC; Kenntnisse des PMS Apaleo sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Freundliches Auftreten, Gastgeberqualitäten und Freude am Umgang mit Menschen

Auch als Quereinsteiger*in (m/w/d) mit Motivation und Serviceorientierung bist du bei uns herzlich willkommen.

Berufsanforderungen

Benefits

• Ein "Jeans- und Turnschuh-Haus"
• Tarifgehalt nach dem Entgelttarifvertrag der DEHOGA Niedersachsen
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreies Job-Ticket
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessraums und des Waschcenters
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Gemeinsames Team-Frühstück

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns einen Ort, an dem sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Zusätzliche Leistungen während der Ausbildung

FAQ zu unserer Ausbildung

Kontakt & Ansprechperson

• Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! -

Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

Deine Ansprechperson und Bewerbungsablauf