Job Description

Unternehmensbeschreibung

Du schaffst Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Dich. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns hast Du die Freiheit, so zu sein, wie Du bist oder sein möchtest. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Du als Mensch im Mittelpunkt stehst, und wir wissen, dass Dein Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Bist Du es mit uns?

Aktuell befindet sich das Hotel in einer Phase der Neuausrichtung: Das bisherige Motel One Wien-Staatsoper wird im Zuge eines umfassenden Rebrandings und einer schrittweisen Renovierung im laufenden Betrieb in das The Cloud One Wien-Staatsoper überführt. Damit erfolgt die Integration in die Markenwelt der Zweitmarke der Motel One Group, The Cloud One Hotels.

Das Ergebnis ist ein neu positioniertes Hotel, das für Gäste wie Mitarbeitende klare Qualitätsstandards, ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur bietet.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und freundlichen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) 40 Wochenstunden Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Staatsoper.

Als erste Ansprechperson für unsere Gäste gestaltest Du maßgeblich eine einladende Atmosphäre und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an unserer Rezeption.

• Begrüße und empfange unsere Gäste stets herzlich und professionell.
• Führe Check-in- und Check-out-Prozesse zügig und sorgfältig durch.
• Verwalte Reservierungen, prüfe und bearbeite Buchungen sowie mögliche Überbuchungen oder Sonderwünsche.
• Erstelle Rechnungen, verwalten Bargeldtransaktionen und übernimm tägliche Buchhaltungsaufgaben.
• Gehe stets freundlich und zügig auf Gästewünsche und -anfragen ein – persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.
• Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen und auftretende Probleme zu lösen.
• Übernehme vielfältige administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office.
• Sorge für einen ordentlichen und ansprechenden Empfangsbereich.
• Unterstütze bei Bedarf bei weiteren Aufgaben, um den reibungslosen Betrieb unseres Hauses zu gewährleisten.

Qualifikationen

Die Übergangsphase und Neuausrichtung des Hotels bieten die besondere Chance, den Wandel mitzuerleben und aktiv mitzugestalten – vom Aufbau neuer Strukturen bis hin zum täglichen Miteinander im Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Veränderung positiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und den Aufbau der neuen Marke gemeinsam im Team voranzubringen.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle!

Außerdem zeichnet Dich aus:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder idealerweise Berufserfahrung in Hotels oder Restaurants.
• Ausgeprägte Gästeorientierung und echtes Engagement für die Welt der Beherbergung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem freundlichen, offenen Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein gern gesehenes Plus.
• Sicherer Umgang mit Windows-basierten Systemen, insbesondere Opera Cloud, sowie Microsoft Office.
• Starkes Multitasking-Talent und effizientes Zeitmanagement.
• Hohe Genauigkeit und Detailverliebtheit bei administrativen Aufgaben.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen.
• Problemlösungskompetenz und Ruhe auch in stressigen Situationen.
• Flexibilität bei der Schichtarbeit, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
• Grundkenntnisse in Mathematik für Bargeldhandling und Kontenabgleich.
• Ein professionelles Erscheinungsbild und eine positive, motivierte Einstellung.