Job Description

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une Organisation Internationale Non Gouvernementale d’origine norvégienne, présente dans plus de 25 pays du monde. Il œuvre en République Démocratique du Congo depuis l’année 2001. Ses programmes sont focalisés dans les secteurs d’Education, Réponse Rapide aux Mouvements de Population (RRMP), Protection et Médiation Humanitaire, Abris, EHA (Shelter/Wash), Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence (LFS) et l’Information, Conseil, et Assistance Légale (ICLA) en faveur des populations contraintes au déplacement. NRC est présent en République Démocratique du Congo (RDC) depuis 2001. Actif au Nord Kivu, au Sud Kivu et en Ituri. L'Ituri est une province située à l'est de la République démocratique du Congo. Elle se trouve plus au Nord et partage des frontières avec l'Ouganda et le Soudan du Sud. La situation sécuritaire de la province est l'une des plus critiques du pays. Une quinzaine d'acteurs armés sont toujours actifs dans la province. Il s'agit notamment de groupes armés locaux (Codeco, Zaïre, FPIC, FRPI, Maï-Maï...) et d’un acteur international, les ADF, connus pour être originaires de l'Ouganda voisin. Le bureau de NRC en Ituri compte une soixantaine de collaborateurs. Les projets mis en œuvre répondent aux problématiques des secteurs cités dans le premier paragraphe ci-dessous.

Le programme WASH de NRC en RDC est développé suivant une approche holistique et intégrée en vue d’assurer l’accès à l’eau potable, à l’assainissement et améliorer les comportements en matière d’hygiène en faveur des communautés impactées par les déplacements, dans les sites de déplacés, les communautés d’accueil et de retour, les écoles, et autres institutions d’intérêt. Dans le cadre de la réponse d’urgence à l’épidémie de la maladie à virus Ebola en Ituri et, selon l’évolution de l’épidémie et les besoins identifiés, dans d’autres provinces affectées, NRC met en œuvre des interventions WASH contribuant à la prévention de la transmission de la maladie. Une attention particulière est accordée à la Communication sur les Risques et Engagement Communautaire (CREC) afin de renforcer l’information, la sensibilisation, la participation et l’engagement des communautés dans la prévention et la réponse à l’épidémie. L’approche CREC de NRC vise notamment à promouvoir l’adoption de pratiques préventives appropriées, renforcer la compréhension des risques liés à Ebola, identifier et répondre aux rumeurs, perceptions, préoccupations et résistances communautaires, et favoriser un dialogue continu avec les communautés. Les activités sont mises en œuvre avec et au sein des communautés, en collaboration avec les autorités sanitaires, les structures communautaires et les autres acteurs de la réponse.

NRC est à la recherche d’un(e) Officier WASH Réponse Ebola (CREC) basé à Bunia afin d’assure la mise en œuvre, le suivi et la qualité des activités CREC relevant de son portefeuille de projets.

Rôle et responsabilités

Sous la supervision du/de la Coordinateur(trice) WASH/CREC, le/la WASH Officer (CREC) assure la mise en œuvre, le suivi et la qualité des activités CREC relevant de son portefeuille de projets. Il/elle apporte un appui opérationnel et technique aux activités de communication sur les risques et d’engagement communautaire, en étroite collaboration avec les équipes WASH/PCI et les autres secteurs concernés. Il/elle contribue également au suivi des ressources nécessaires aux activités, à l’identification des besoins et à l’amélioration continue de la qualité et de l’efficacité des interventions.

Le titulaire devra :

Responsabilités Général

• Planifier et assurer la mise en œuvre des activités soft, y compris l'engagement communautaire et le changement de comportement dans les activités Wash, en contextualisant les directives et les approches de NRC,
• Planifier, préparer les demandes d’achat et suivre le processus d’acquisition des biens, matériels et services nécessaires à la mise en œuvre des activités CREC, conformément aux procédures NRC,
• S’assurer que les projets ciblent les participants qui ont les plus grands besoins et évalue de nouvelles et meilleures manières de fournir une assistance,
• Contribuer à l’adaptation des activités en fonction de l’évolution du contexte épidémiologique et humanitaire, des dynamiques communautaires et des réalités sociales et environnementales dans les zones d’intervention,
• Produire et contextualiser les outils nécessaires à la mise en œuvre et au suivi des activités CREC (check-lists de supervision terrain, modèles de rapports, outils de collecte de données, outils de suivi, etc.),
• Soutenir le suivi de l'assistance fournie pour la gestion de projet, la réconciliation logistique et financière, la redevabilité et le Suivi-évaluation (comptage des participants),
• Collaborer avec l’équipe Monitoring & Evaluation dans la rédaction des études de base et de suivi, évaluation, la collecte des informations, la documentation des résultats, la mise en place des mécanismes de redevabilité,
• Être en lien et collaborer avec les autorités locales et les autres parties prenantes,
• S’assurer de la participation de la communauté aux prises de décisions, incluant une bonne représentation des genres et s’assurant de la diversité ,
• Faire la promotion des droits des personnes déplacées/retournées en conformité avec la stratégie de plaidoyer.

Responsabilités Spécifiques

Coordination et mise en œuvre du volet CREC de la réponse Ebola

A. Mise en œuvre et suivi des activités CREC

• Mettre en œuvre et suivre les activités CREC dans les Aires de Santé, communautés et écoles ciblées, conformément aux plans définis avec le/la WASH Project Coordinator (CREC).
• Assurer le suivi régulier des activités des RECO à travers les rapports, réunions, échanges avec les Aires de Santé/BCZ et visites terrain, et signaler les besoins de renforcement au/à la Coordinateur(trice).
• Assurer la disponibilité, la distribution et le suivi de l’utilisation des outils et matériels IEC nécessaires aux activités CREC.

B. Appui aux RECO, écoles et acteurs communautaires

• Appuyer, en collaboration avec la DPS et les BCZ, l’organisation et le suivi des formations des RECO des Aires de Santé ciblées ; NRC pouvant assurer des renforcements complémentaires sur des thématiques spécifiques selon les besoins.
• Contribuer, selon les besoins et en coordination avec les autorités compétentes et les équipes NRC, au renforcement des capacités des RECO, brigades scolaires, associations et structures communautaires, partenaires locaux et autres acteurs impliqués dans les activités CREC, et assurer leur accompagnement et coaching sur le terrain.
• Organiser et suivre, en collaboration avec les équipes Éducation, les autorités et structures scolaires et les acteurs communautaires, les activités de sensibilisation et d’engagement sur la prévention d’Ebola auprès des élèves, enseignants et parents, avec des messages et méthodes adaptés à chaque groupe.
• Mobiliser les RECO, associations de jeunes, de femmes et d’enseignants, leaders communautaires et religieux et autres acteurs clés, et contribuer à l’utilisation des canaux numériques, réseaux sociaux et autres moyens de communication pertinents pour renforcer la prévention d’Ebola.

C. Engagement communautaire et gestion des retours

• Collecter et documenter les rumeurs, perceptions, préoccupations, résistances et barrières identifiées auprès des communautés ainsi que des élèves, enseignants et parents.
• Assurer la remontée régulière de ces informations au/à la WASH Project Coordinator (CREC) et contribuer à l’adaptation des messages et approches en fonction des réalités communautaires.
• Favoriser le dialogue avec les communautés et s’assurer que leurs questions, préoccupations et retours sont documentés et pris en compte dans la mise en œuvre des activités.

D. Monitoring, données et reporting CREC

• Collecter, vérifier, consolider et transmettre dans les délais les données et rapports CREC, en collaboration avec les RECO, équipes terrain et MEAL.
• Suivre les indicateurs, la couverture des activités et les résultats afin d’identifier les Aires de Santé, écoles ou communautés nécessitant un renforcement des interventions et en informer le/la Coordinateur(trice).
• Produire les rapports périodiques requis, documenter les résultats, difficultés, bonnes pratiques et leçons apprises, et contribuer aux rapports internes et bailleurs.

E. Coordination terrain

• Maintenir une collaboration opérationnelle régulière avec les BCZ, Aires de Santé, RECO, écoles, structures communautaires et autres partenaires CREC dans les zones d’intervention.
• Participer, selon les besoins et sous l’orientation du/de la WASH Project Coordinator (CREC), aux réunions CREC au niveau opérationnel et assurer le suivi des actions convenues.
• Partager régulièrement avec le/la Coordinateur(trice) les informations terrain pertinentes concernant l’évolution des activités, les difficultés, besoins et dynamiques communautaires.

F. Articulation avec les activités techniques WASH/PCI

• Maintenir une bonne compréhension des activités WASH/PCI mises en œuvre par NRC dans le cadre de la réponse Ebola et contribuer à leur suivi terrain en collaboration avec les équipes techniques.
• Participer, selon les besoins, aux visites de suivi WASH/PCI dans les communautés, écoles, structures sanitaires et autres sites ciblés, et identifier les liens avec les activités CREC.
• Assurer le partage des retours et préoccupations communautaires avec les équipes

WASH/PCI et veiller à la cohérence entre les messages CREC et les interventions techniques mises en œuvre.

G. Collaboration interne et gestion des ressources

• Travailler étroitement avec le/la WASH Project Coordinator (CREC), le WASH Project Manager, les équipes WASH/PCI, Éducation, Protection et MEAL afin de favoriser une réponse Ebola intégrée.
• Collaborer avec les équipes Protection afin d’identifier et prendre en compte les risques de protection, les groupes particulièrement vulnérables, les barrières d’accès à l’information et les besoins de référencement identifiés lors des activités CREC.
• Collaborer avec la Logistique, Procurement, Finance et les autres fonctions support pour préparer et suivre les PR et acquisitions, contrôler la disponibilité et la livraison des matériels IEC et autres ressources, et organiser leur distribution selon les besoins des activités CREC.

H. Protection, inclusion et redevabilité

• Veiller à l’intégration de la protection, du genre, de l’inclusion des personnes handicapées et de la redevabilité envers les populations affectées (AAP) dans les activités CREC.
• S’assurer que les personnes et groupes confrontés à des vulnérabilités ou barrières particulières disposent d’un accès approprié aux informations et activités.
• Promouvoir une approche participative et respectueuse permettant aux communautés de contribuer à l’amélioration des interventions.

Compétences

Dans le cadre de ce recrutement, NRC cherche à recruter un candidat disposant des compétences et aptitudes professionnelles suivantes :

Compétences Professionnelles Générales

• Être titulaire au minimum d’un diplôme de niveau BAC+3 en santé publique, sciences sociales, sciences de l’environnement, communication, développement communautaire ou tout autre domaine pertinent,
• Disposer d’au moins 3 années d’expérience professionnelle dans les activités de CREC, mobilisation communautaire, changement de comportement, promotion de la santé/hygiène ou domaine similaire, idéalement dans un contexte humanitaire ou d’urgence sanitaire,
• Expérience dans les approches participatives et le travail avec les communautés, notamment avec les relais et réseaux communautaires.
• Bonne connaissance des approches CREC et WASH/PCI appliquées à la prévention et à la réponse aux épidémies, notamment Ebola, choléra ou autres maladies infectieuses.
• Expérience de collaboration avec les autorités sanitaires et structures de santé, notamment DPS, BCZ et Aires de Santé.
• Expérience dans la collecte et la vérification des données, le suivi des activités terrain et le reporting programmatique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word, Excel et PowerPoint.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral ; la connaissance des langues locales et de l’anglais constitue un atout.
• Être disponible et capable d’effectuer régulièrement des déplacements terrain dans un contexte d’urgence.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte

• Bonne connaissance du contexte humanitaire de l’Est de la RDC, particulièrement des dynamiques communautaires et sanitaires,
• Connaissance des mécanismes de coordination humanitaire et de réponse aux épidémies.
• Bonne compréhension des approches CREC, AAP, PSEA et SIP,
• Bonne connaissance des standards et orientations nationaux en matière de PCI/WASH et de réponse aux épidémies,
• Une expérience antérieure dans une réponse Ebola, choléra ou autre urgence sanitaire constitue un atout,
• Être de nationalité congolaise,
• Disposer de bonnes capacités de planification, coordination, suivi et analyse des activités.

« Toute candidature postée en retard ne sera pas prise en considération, les dossiers papiers en dur ne sont pas reçus ».

Les éléments à attacher au dossier sont les suivants : Le CV détaillé et actualisé, la lettre de motivation, les copies des diplômes, les certificats ou attestations des formations professionnelles suivies dans le domaine (si disponible), les attestations des services rendus antérieurement et la copie de la carte d’identité.

« La copie de la carte de demandeur d’emploi de l’ONEM est vivement recommandée dans le dossier de candidature à joindre »

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH