Job Description

Ihre Aufgaben

• Kundenreklamationen aufnehmen, bearbeiten und bis zur erfolgreichen Klärung nachverfolgen.
• Technische Fehler und Auffälligkeiten analysieren, insbesondere im Bereich Elektrik und Elektronik.
• Gemeinsam mit den Bereichen Produktion, Qualitätsmanagement und Service Ursachen ermitteln.
• Reklamationen und Ergebnisse nachvollziehbar im SAP-System dokumentieren (z.B. Anlage und Bearbeitung von Qualitätsmeldungen).
• Mit Lieferanten zu technischen Fragestellungen und Reklamationen im Austausch stehen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich elektrischer Systeme und Komponenten.
• Erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.

Wir bieten

• People & Culture: Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur. Für uns steht der Mensch an erster Stelle. Der Teamzusammenhalt und die langfristige Mitarbeiterbindung sind uns sehr wichtig.

• Work-Life-Balance: Eine 35h-Woche sowie 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.
• Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Gemeinsam mit uns an Morgen denken. Wir unterstützen Sie mit unserer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge in Form einer Unterstützungskasse.
• Fit & Aktiv: Halten Sie sich durch unsere Möglichkeit des Bike-Leasings fit und werden Sie ein wertvoller Teamplayer bei unseren Firmenläufen oder bei weiteren Sportevents.