Job Description

Ekspert / Ekspertka Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego - Wrocław / Kraków

Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA

Departament: WYDZIAŁ ZDALNEJ BANKOWOŚCI KLIENTA ZAMOŻNEGO

Rodzaj
zatrudnienia: UMOWA NA CZAS OKREŚLONY

Obowiązki:

• Zdalna obsługa Klienta z segmentu Prestige - telefonicznie i z
  wykorzystaniem nowych technologii (np. screen sharing, wideorozmowy, czat)
• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów
  poprzez proponowanie im nowoczesnych zindywidualizowanych rozwiązań, w
  szczególności z zakresu produktów inwestycyjnych
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych
  relacji w ramach obsługiwanego portfela Klientów
• Kompleksowa obsługa Klientów zgodnie z
  najwyższymi standardami jakości obowiązującymi w Banku Millennium

Wymagania:

• Minimum 12 - miesięczne doświadczenie w
  sprzedaży w bankowości, poparte sukcesami
• Mile widziane doświadczenie w
  sprzedaży produktów inwestycyjnych i wiedza na temat rynków finansowych
• Znajomość nowoczesnych technologii i różnych kanałów dostępu do usług
  bankowych
• Doświadczenie w zdalnej obsłudze Klienta i znajomość języka angielskiego
  będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Udział w różnorodnych zadaniach i możliwość dzielenia się doświadczeniami,
  wymiany wiedzy i wspólnego wypracowywania nowych rozwiązań
• Nowoczesne narzędzia do pracy, również
  z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
• Wynagrodzenie składające
  się z podstawy i premii półrocznej, uzależnionej od realizacji celów biznesowych
• Szkolenia umożliwiające rozwój nowych kompetencji, dopasowane do
  doświadczenia i wiedzy każdej z osób, która do nas dołączy
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi
• Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez Bank
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit, np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do webinarów rozwojowych, m.in. Millennium Campus i Rozwojowe Piątki
• Możliwość rozwoju i zmiany roli w ramach wewnętrznych rekrutacji
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach życiowych - bezzwrotna zapomoga

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów