Job Description

Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Rozwiązań dla Klientów - obszar SOHO

Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA
Departament: DEPARTAMENT DETALICZNEJ BANKOWOŚCI CYFROWEJ
Rodzaj zatrudnienia: UMOWA O PRACĘ

Zakres zadań:

• Projektowanie i rozwój produktów, usług oraz rozwiązań dla małych firm w kanałach cyfrowych – od nawiązania relacji z klientem po obsługę posprzedażową
• Prowadzenie inicjatyw akwizycyjnych – od etapu koncepcji, przez wdrożenie, po monitoring efektywności
• Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta w oparciu o dane (konwersja, jakość, efektywność sprzedażowa), z wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi analitycznych
• Przygotowywanie wymagań biznesowych, specyfikacji procesowych, map procesów oraz dokumentacji funkcjonalnej
• Analiza rynku, konkurencji oraz potrzeb klientów biznesowych, w tym definiowanie segmentów docelowych oraz warunków produktów i usług
• Współtworzenie dokumentacji, w tym regulaminów, umów oraz komunikacji
• Współpraca z zespołami IT, compliance/ryzyka oraz sprzedaży
• Udział w projektach o strategicznym znaczeniu dla banku
• Wykorzystywanie w codziennej pracy nowoczesnych technologii, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, wspierających analizę, projektowanie oraz optymalizację procesów

Nasze oczekiwania:

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w rozwoju produktów, usług lub procesów cyfrowych dla firm (bankowość/fintech/e‑commerce), zdobytego na stanowisku Product Managera lub pokrewnym
• Bardzo dobra znajomość potrzeb oraz produktów dla przedsiębiorców
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz pracy z danymi
• Doświadczenie we współpracy z zespołami technicznymi / IT
• Umiejętność samodzielnego prowadzenia kilku projektów end‑to‑end
• Praktyczne doświadczenie w budowaniu wymagań biznesowych oraz dokumentacji
• Doświadczenie w pracy z wieloma interesariuszami oraz w łączeniu perspektywy biznesowej, ryzykowej i UX
• Praktyczna znajomość narzędzi Jira i Confluence
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1
• Swobodne korzystanie z nowoczesnych narzędzi cyfrowych, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji

Mile widziane:

• Pakiet Microsoft 365 - w tym Copilot, Confluence, JIRA, SQL (mile
  widziany), NVDA lub odpowiednik

Oferujemy:

• Pracę w instytucji odznaczonej certyfikatem Top
  Employer Polska, wielokrotnie docenianej i nagradzanej w konkursach tj. ranking
  Przyjazny Bank Newsweeka, Złoty Bankier, najlepszy cyfrowy bank w Polsce wg
  magazynu Global Finance
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania związane z projektowaniem i rozwojem produktów, usług oraz rozwiązań dla małych firm w
  kanałach cyfrowych – od nawiązania relacji z klientem po obsługę posprzedażową
• Dobrą atmosferę w zespole nastawionym na współpracę i dzielenie się wiedzą
• Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze
  stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na
  platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub
  vouchery
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Pracę hybrydową (40% zdalnie, 60% stacjonarnie w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie)
• Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów