Job Description

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

En OXXO GAS, tenemos la misión de dar un servicio de calidad enfocado en satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos, a través de nuestros valores basados en la honestidad y confianza.

Nombre Posición: Ejecutivo Venta Corporativa Jr

Jefe Directo: Coordinador Flotas Pequeñas

Nivel de contribución: Contribuidor individual

Área: Ventas Corporativas

Ubicación: Monterrey

Misión del puesto:

Proporcionar la atención directa a los clientes corporativos pertenecientes al segmento de flotas pequeñas que se contactan con la intención de adquirir nuestro servicio de monedero EOX o en búsqueda de soporte.

Principales responsabilidades:

• Asegurar el alta de clientes nuevos ejecutando los procesos administrativos necesarios y gestionando con las áreas correspondientes con la finalidad de que las cuentas nuevas estén habilitadas para iniciar con el arranque de las mismas
• Proporcionar soporte a clientes con temas particulares del proceso de carga o dudas sobre nuestros portales mediante la orientación vía telefónica o por correo, con la intención de dar solución a los clientes corporativos y mantener su satisfacción.
• Evaluar clientes de flotas pequeñas con potencial de crecimiento mayor a los 70 mil pesos mensuales mediante la selección de clientes a contactar en el día vía telefónica, con la finalidad de desarrollar las cuentas y canalizarlos con el equipo especializado de desarrollo de litraje.
• Monitorear la actividad de los clientes de flotas pequeñas mediante el análisis de sus comportamientos de consumo con la intención de contactarlos vía telefónica para dar seguimiento a sus movimientos atípicos y conocer su motivo.
• Asegurar el cumplimiento de la meta semanal de llamadas definidas por el área proporcionando el contacto diario con clientes de flotas pequeñas vía telefónica con la intención de generar cercanía con los mismos y fidelizar su consumo.
• Impulsar la reactivación de clientes sin actividad mediante el contacto telefónico con los mismos con la intención de recuperar el volumen perdido.
• Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía

Decisiones relevantes:

• Monitorear clientes con oportunidad de crecimiento con la intención de canalizarlos con el equipo adecuado para el desarrollo de cuenta.
• Vender los beneficios de nuestro sistema de administración de combustible a leads interesados.

Requisitos:

Te recomendamos enlistes de 5 a 7 de los requisitos indispensables/deseados.

• Carrera: Negocios, administración o afin.
• Conocimientos/herramientas específicas: Excel, Power BI.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.