Misión del puesto: Establecer contacto con clientes a través de canales telefónicos para identificar sus necesidades financieras y promover la colocación efectiva de productos de financiamiento, asegurando una experiencia de servicio de calidad y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.
Perfil y conocimientos requeridos: Conocimiento y seguimiento de indicadores de desempeño en Call Center (KPI's). Experiencia en televentas y venta consultiva.
Ejecutar estrategias de venta telefónica para alcanzar y superar las metas de colocación asignadas.
Identificar oportunidades de negocio y asesorar a los clientes sobre los productos de financiamiento disponibles.
Incrementar la efectividad de las ventas mediante el uso adecuado del guion de ventas (script) y técnicas de negociación.
Mantener una comunicación efectiva y colaborar con el equipo para contribuir al logro de los objetivos individuales y grupales.
Gestionar y dar seguimiento oportuno a las actividades, oportunidades y registros de clientes en Siebel.
Garantizar la actualización y calidad de la información registrada en los sistemas de gestión.
Cumplir con los estándares de servicio, productividad y calidad establecidos por la organización.
Deseable experiencia en colocación de productos de extrafinanciamiento, créditos personales o productos financieros.
Manejo de herramientas de gestión comercial y seguimiento de clientes.
Ubicación: Edificio BAC San Marcos, justo enfrente de la Terminal del Sur.
En BAC, reimaginamos la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos. Estamos comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de soluciones financieras que faciliten la vida de las personas y las empresas.
Queremos ser una plataforma financiera sostenible en la región, promoviendo la inclusión, la digitalización y el crecimiento responsable. Creemos en el talento como motor de transformación, impulsando un ambiente de trabajo colaborativo y diverso, donde cada persona puede desarrollar su máximo potencial.
Construimos el futuro de la banca y generamos valor para nuestra clientela, gente y comunidad.
