Job Description

At ROMEU, the leading Spanish holding company in international logistics and freight transport, we are constantly growing and expanding.

We are looking for professionals who are motivated to develop their careers in the international trade business and who align with our standards of effort and commitment.

Coordinar de acuerdo con los procesos de TIBA, las operaciones logísticas en el tráfico aéreo.
Asegurando la rentabilidad de la operación y la satisfacción del cliente.

What will your functions be?

Coordinar de acuerdo con los procesos de TIBA, las operaciones logísticas en el tráfico aéreo.
Asegurando la rentabilidad de la operación y la satisfacción del cliente.

Cumplir con los procesos operativos del área, políticas de la empresa y
lineamientos legales, con el fin de lograr los resultados establecidos por la
Dirección de Operaciones.

Operar de manera correcta y eficiente los servicios solicitados por los clientes
asignados a su operación diaria, brindando retroalimentación y seguimiento
diario de las operaciones, con el fin de lograr resultados establecidos por la
Dirección de Operaciones y obtener la satisfacción de las necesidades del
cliente.

Asegurarse que la información sea ingresada y actualizada de forma correcta,
en el momento que sea recibida, en los sistemas de la empresa (DIDAT y
DORITA) a fin de asegurar el cumplimiento con el Data Quality.

Supervisar la facturación de las operaciones, haciendo entrega de todos los
soportes necesarios (facturas de proveedores de transporte, facturas de
corresponsales, carta de instrucción, maniobras, etc.) al área de facturación
para que las facturas entregadas al cliente estén correctas. (Solo CDMX)

Realizar la facturación de las operaciones ejecutadas cumpliendo con los
tiempos establecidos por la dirección de operaciones con base a los KPI´s para
la facturación, a fin de asegurar que se respeten los costos y precios de ventas.
(Todas oficinas excepto CDMX)

Prevención y en su caso resolución de problemas. Toda operación debe ser
revisada minuciosamente (documentos, tiempos, procesos, etc.) a fin de evitar
problemas operativos. En caso de que exista alguna desviación tiene que ser
resuelto de primera instancia por el ejecutivo en comunicación con la posición
inmediata a la que le reporta. En casos específicos que requieran una segunda
escalación se turnará la situación con su superior inmediato.

Cerrar expedientes en DIDAT asegurándose que la información este completa y
correcta: margen correcto, documentación, soportes administrativos completos
en DORITA, Transfer Data y Data Quality en estatus: , por embarque y de
acuerdo con el tráfico y/o servicio realizado para tener el control de las
operaciones.

What are we looking for?

What do we offer?

Working at our company provides:

• Positive Work Environment We foster a collaborative and positive workplace that promotes employee well-being and satisfaction.

• Professional Development We offer growth and development opportunities through our internal mobility platform and personalized training programs.

• Work-Life Balance We value the balance between work and personal life.

• Compensation We recognize and reward talent by offering competitive salaries aligned with skills and contributions.

• Additional Benefits We provide complementary benefits such as special promotions for health insurance, training platforms, wellness programs, and other incentives that support overall health and well-being.

• Culture of Innovation We strive to maintain a culture of innovation where ideas are valued and creativity is encouraged to tackle challenges and seek innovative solutions.

• Diversity and Inclusion We celebrate diversity and promote an inclusive environment where every employee feels valued and respected.

• Corporate Social Responsibility We are committed to corporate social responsibility, participating in initiatives led by the " Be Green" team at ROMEU, which have a positive impact on the community and the environment.

By joining our team, you will not only find a place to contribute your skills but also an environment that appreciates and supports your personal and professional development.