Job Description

Acerca del puesto

NERVION se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Comercial B2B con orientación al cliente empresarial, capacidad de organización y experiencia en entornos comerciales de distribución o manufactura. Esta posición representa una oportunidad de desarrollo profesional con proyección hacia la Coordinación Comercial dentro de la organización.

Oferta

• Sueldo neto mensual de $10,200 (posibilidad de aumento por desempeño a los 3 meses)

• Bono por desempeño + Beneficios y descuentos

• Prestaciones de Ley completas

• Contratación directa con la empresa

• Uniformes gratuitos

• Herramientas de trabajo: Laptop, Paquetería Office y papelería

• Plan de desarrollo hacia Coordinación Comercial

Información de la posición

• Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México

• Tipo de contrato: Permanente

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

• Modalidad: Presencial

Responsabilidades

• Atender clientes empresariales a través de llamadas, correo electrónico y WhatsApp, proporcionando información sobre productos, precios, disponibilidad y tiempos de entrega

• Apoyar a los Asesores Técnico-Comerciales en el seguimiento de su cartera de clientes

• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de compra

• Coordinar con el área de almacén la verificación de existencias y programación de entregas

• Ejecutar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente

• Gestionar reclamaciones y canalizarlas al área correspondiente

• Mantener actualizado el ERP y colaborar con otras áreas en el seguimiento de facturas

• Cumplir con los procesos y procedimientos del área comercial

Requisitos

• Escolaridad mínima: Bachillerato concluido

• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes B2B, soporte comercial, cotizaciones u órdenes de compra en empresas de distribución, manufactura o servicios

• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio (Excel y Word indispensables)

• Conocimientos básicos de facturación, logística y seguimiento comercial

• No se considerarán candidatos con experiencia exclusiva en call center o contact center

Competencias clave

• Organización y administración del tiempo

• Comunicación efectiva oral y escrita

• Orientación al cliente y actitud de servicio

• Atención al detalle

• Trabajo en equipo y bajo presión

• Proactividad e iniciativa