Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎
Buscamos a alguien que sea como una linterna en la oscuridad, apasionado/a por ayudar a las personas y listo/a para iluminar el camino de nuestros clientes frente a cualquier desafío técnico 🔦.
Este rol es clave para asegurar una atención continua y de calidad durante fines de semana y días festivos, acompañando a nuestros clientes cuando más lo necesitan.
Comprender las necesidades de nuestros clientes y entregar soluciones y asesorías efectivas.
Gestionar y resolver de manera eficiente los tickets levantados a través de la mesa de ayuda.
Velar por la satisfacción del cliente en cada atención realizada, manteniendo una experiencia cercana y resolutiva.
Dar continuidad al servicio durante fines de semana y festivos, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Experiencia previa en servicio al cliente o mesas de ayuda.
Manejo de Excel y Word a nivel usuario.
Excelente capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
Residencia en Santiago de Chile.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos, en turnos rotativos.
📌 Jornada y turnos
El cargo trabajara fines de semana y festivos, en una franja horaria entre las 07:00 AM y las 01:00 AM, con turnos que pueden ser:
07:00 AM a 16:00 PM
16:00 PM a 01:00 AM
Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
Medio día libre en tu cumpleaños para que puedas celebrar 🎉
Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
Eventos de celebración por cumplimiento de metas, team buildings y actividades en nuestras oficinas a nivel global 🌎
Oficina Pet Friendly 🐶
Café, té y fruta disponible en la oficina 🍎☕
Afiliación a Caja Los Andes.
Seguro Complementario de Salud.
✨ ¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria! ✨
GeoVictoria is a technology company that delivers workforce management solutions and analytics tools. From Silicon Valley to Chile, GeoVictoria has established itself as an international company, expanding their business to Mexico, Brasil, Colombia, Argentina and other 10 countries of Latin America.
Founded in 2012 as a software development company, lead the development of their first SaaS solution: an innovative Time and Attendance System through voice print over the phone that only requires their infrastructure. Developing the same technology, GeoVictoria kept growing and started implementing fingerprint and face recognition, on top of a user friendly and affordable software that provides advanced reporting and analytics to help you measure and improve your HR, operational and IT performance.
With the passage of time and with the common vision of deliver a simple solution to our clients, an Innovation Team is created inside of the company, where artificial intelligence, predictive algorism and business intelligence become the key factors to deliver tools that allows millions of customers to automate and improve their workforce process by more than a 80%.
Today, GeoVictoria expands its vision towards an innovative future. Our strong presence in the industry around the world and exponential grow, push us to keep revolutionizing the IT services world and workforce analytics.
