Job Description

Acerca de:

Ejecutar el proceso de implementación del servicio de nómina con empresas previamente afiliadas, realizando la apertura de cuentas para los empleados directamente en sus centros de trabajo, garantizando una atención eficiente, cumplimiento normativo y experiencia positiva al cliente.

Responsabilidades:

• Acudir a las instalaciones de empresas afiliadas para realizar la apertura de cuentas de nómina a sus empleados, verificando la documentación requerida y asegurar el correcto llenado de solicitudes acorde a la normativa vigente.
• Brindar asesoría sobre el uso de la cuenta, las características y beneficios del producto de nómina de los mismos con el objetivo satisfacer y superar las expectativas así como alargar ciclo de vida del cliente.
• Realizar el proceso de alta del cliente en el sistema, asegurando la entrega del contrato, carátula, portada y tarjeta (plástico) de la cuenta, conforme a los lineamientos establecidos por las entidades regulatorias del sistema financiero.
• Ejecutar la operación en apego a la normatividad interna y externa mediante la correcta identificación de los clientes, captura e integración de los expedientes en la contratación de productos y/o servicios, registro y validación de biométricos, etc., con el objetivo de garantizar carteras sanas, cumplimiento a procesos auditables, minimizar fraudes y riesgos operativos que impactan al resultado de la operación.
• Garantizar la atención y servicio de calidad, utilizando los estándares de servicio de experiencia única con el objetivo de aumentar el resultado en el índice de Satisfacción al cliente y recomendación de marca.
• Cumplir con la meta de aperturas asignadas, asegurando la atención en tiempo y forma de las personas programadas, brindando un servicio ágil, ordenado y conforme a los lineamientos establecidos.
• Reportar al coordinador, la productividad diaria de las cuentas que se aperturaron.

Requisitos:

Experiencia de Vendedor o Promotor Bancario o Retail brindando atención y servicio. Interno (2 años como mínimo.

Experiencia en producto de nómina, apertura de cuentas.

Ser autogestionable.

Educación:

Preparatoria concluida (Indispensable).

Beneficios

● Sueldo base

● Fondo de ahorro

● Descuentos en compras de muebles y ropa

● Aguinaldo

● Vacaciones

● Prima vacacional

● Reparto de utilidades

● Día libre de cumpleaños

● Becas para estudio

● Útiles escolares

● Club de protección familiar

● Ambiente de trabajo agradable

● Entre otros beneficios y prestaciones

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."