Zurich Insurance

Ejecutivo De Contact Center

Zurich Insurance  •  Quito, EC (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Ejecutivo De Contact Center

ROL

Cumplir o superar las metas de ventas establecidas para pólizas vehiculares, hogar, pymes, mascotas, gestionando de manera eficiente las oportunidades comerciales, identificando necesidades, explicando productos de forma clara y transparente, y orientando a los clientes hacia la mejor solución para su protección, brindando asesoría y acompañamiento a potenciales y actuales clientes a través de los diferentes canales, guiándolos durante el proceso de cotización, venta y postventa.

RESPONSABILIDADES DEL ROL

  • Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en seguros vehiculares, hogar, pymes, mascotas.
  • Realizar cotizaciones, explicar condiciones y beneficios de los productos de Zurich.
  • Detectar necesidades específicas y ofrecer soluciones a medida, siempre priorizando la protección y satisfacción del cliente.
  • Registrar y actualizar información relevante de cada contacto en los sistemas internos.
  • Cumplir con las metas de ventas, calidad y servicios establecidos.
  • Contribuir a la mejora continua del proceso de ventas, aportando ideas y buenas prácticas al equipo.

PERFIL REQUERIDO

  • Estudios universitarios concluidos en: Lic. en Administración de Empresas, Ing. Comercial o Afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en ventas y atención en contact center en el sector asegurador, banca o afines.
  • Conocimiento técnico:
    • Manejo de Paquete Microsoft Office 365
    • Seguros

COMPETENCIAS

  • Orientación al Cliente
  • Comunicación asertiva
  • Negociación y cierre
  • Proactividad
  • Orientación al Detalle

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta

Zurich Insurance

About Zurich Insurance

Zurich Insurance Group (Zurich) is a leading global multi-line insurer founded more than 150 years ago, which has grown into a business serving more than 75 million customers in more than 200 countries and territories, while delivering industry-leading total shareholder returns. Our customers include individuals, small businesses, and mid-sized and large companies, as well as multinational corporations. The Group is headquartered in Zurich, Switzerland, where it was founded in 1872.

ONE TEAM, ONE PURPOSE

We are Zurich, one global company, with one mission, one ambition, one set of shared values and a clear commitment to our stakeholders: our customers, our people, our shareholders, and the communities in which we live and work.

You can find our community guidelines on: https://www.zurich.com/services/social-media

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Zurich, CH
Year Founded
Unknown
Social Media