Job Description

Gestionar de manera eficiente la recuperación de la cartera asignada, asegurando el seguimiento oportuno de saldos pendientes, la conciliación de información con aseguradoras y clientes, así como el cumplimiento de los objetivos de cobranza establecidos por la organización, contribuyendo a la salud financiera del negocio y a la satisfacción del cliente.

• Revisar los reportes de las Aseguradoras para el seguimiento correspondiente (Balances, Estados de cuenta, Reportes de ingresos).
• Gestionar el cobro de primas y saldos pendientes mediante contacto directo con clientes, asegurando una comunicación profesional y oportuna.
• Comunicarse con los encargados de Cobros en las Aseguradoras para comparar, Validar y/o confirmar datos de clientes y pagos.
• Coordinar recolección de pagos con aseguradoras.
• Preparar Estados de cuenta de clientes, que así lo requieren.
• Analizar y dar seguimiento a los reportes de morosidad de la cartera asignada para identificar oportunidades de recuperación.
• Solicitar y revisar estados de cuenta de aseguradoras para validar saldos, pagos y movimientos de cartera.
• Conciliar información entre registros internos, clientes y aseguradoras para garantizar la exactitud de la información financiera.
• Comunicación y coordinación con Ejecutivos de Cuenta y áreas relacionadas para obtener información necesaria para la gestión de cobranza y/o retroalimentación de las gestiones realizadas por ellos.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y documentar las gestiones realizadas conforme a los procedimientos establecidos.
  

TBD

• Estudios universitarios avanzados o licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría Pública y Auditoría, Finanzas, Economía, Seguros o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cobros, administración de cartera, servicio al cliente o áreas financieras.
• Deseable experiencia en el sector asegurador o servicios financieros.
• Gestión de cartera y recuperación de cuentas por cobrar.
• Análisis financiero básico y conciliación de cuentas.
• Microsoft Office, con énfasis en Excel intermedio o avanzado.

• Elaboración e interpretación de reportes de cobranza.

  Oportunidad de trabajo inclusiva