Misión del Puesto

Principales funciones

• Generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones
• Recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia
• Dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios
• Apoyo a las áreas internas de cobranza
• Proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación
• Generar reportes y análisis de los resultados de cartera
• Manejar datos de tarjeta de crédito y/o debito para el proceso de cobranza.

Áreas de Especialización

• Servicio a clientes
• Ventas
• Cobranza

Conocimientos técnicos

Excel Intermedio

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

• Labor de convencimiento
• Habilidades de Negociación
• Manejo de objeciones.

Posición física del trabajo

Oficina ubicada en Konexo Tres Marías

Lugar de trabajo ubicado en segunda planta
Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Espacio personal en mampara
Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.

Necesidades físicas del puesto

Trabajo temporal por 6 meses

Disponibilidad de horario, jornadas rotativas dentro de la ventana de atención de 8:00 am a 8:00 pm

Descanso día domingo

Sueldo base, más prestaciones de ley

Comisiones atractivas.

Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
Administración de tiempos y responsabilidades
Administración de archivos y cartera
Redacción y envío de correos
Uso diario de equipo de computo