¡Nuevas oportunidades te esperan en Logrand!
Ejecutivo de ClientesPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: -Dar una excelente atención al cliente, generando una experiencia positiva para motivar el incremento de visitas a la sala -Mantener informado al cliente sobre sus beneficios, así como dar el seguimiento y medición puntual, para asegurar la retención de clientes. -Generar, recabar y mantener actualizada la base de datos de la cartera de clientes (CRM), así como gestionar las cortesías adecuadas y necesarias para medir la satisfacción del mismo. -Revisar los perfiles de jugadores para contribuir con datos para tomar decisiones de los planes de acción. -Proponer y cumplir iniciativas de atracción, retención y mantenimiento de clientes para cumplir con la estrategia establecida por el área. -Presentarse y dar la bienvenida a los clientes, así como los beneficios con los que cuentan (Promociones, regalos, cortesías) para generar la satisfacción y fidelidad de los clientes.
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Logrand Entertainment Group es una empresa de entretenimiento cien por ciento mexicana que arrancó sus operaciones en el 2005 y cuenta actualmente con 14 salas de casino en 7 estados de la República Mexicana. Nuestros más de 3,000 colaboradores están enfocados y comprometidos con la creación de experiencias únicas y emocionantes que superen las expectativas de nuestros clientes, colaboradores y la comunidad.
Congruentes con nuestro compromiso con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, contamos con una estrategia de crecimiento sostenido y responsable que nos permite contar una operación con los más altos estándares, un estricto apego a las leyes y un deseo genuino de integrar la sostenibilidad en nuestra oferta de valor.
Divertir, emocionar y trascender es nuestra visión.
