Job Description

EJECUTIVO CC OUTBOUND

Misión General Del Puesto

Gestionar campañas telefónicas outbound para la promoción de productos y servicios financieros, proporcionando una excelente experiencia al cliente y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una gestión eficiente, profesional y orientada a resultados.

Principales responsabilidades:

• Realizar llamadas salientes para promover productos y servicios financieros.
• Impulsar campañas de financiamiento, préstamos y subproductos de tarjetas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada.
• Dar seguimiento a solicitudes y gestiones para asegurar cierres efectivos.
• Cumplir con metas de ventas, productividad y calidad.
• Aplicar técnicas de venta consultiva para identificar necesidades del cliente.
• Gestionar adecuadamente las bases de datos asignadas.

Requisitos

Formación académica: Lic. en administración de empresas, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Banca y Finanzas, carreras a fin.

Experiencia: De 1 a menos de 3 años de experiencia en ventas, servicio al cliente, televentas o call center.

Competencias

• Excelente comunicación verbal.
• Orientación a resultados.
• Negociación y persuasión.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Enfoque en servicio al cliente.