Bosch

Ejecutivo Call Center Jr.

Bosch  •  Republic of Chile (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Descripción de la empresa

En Bosch Home Comfort Chile creemos en el talento como motor de innovación. Formarás parte de una compañía global que desarrolla soluciones de climatización y confort eficientes y sustentables, impactando positivamente la vida de las personas.

Si estás iniciando tu carrera y buscas aprendizaje, desafíos reales y desarrollo profesional en una empresa con propósito, Bosch es el lugar para ti
Súmate a nuestro equipo y hagamos posible el futuro.

Descripción del empleo

En Bosch Home Comfort Chile buscamos incorporar talento para apoyar nuestro servicio de atención al cliente durante temporada alta. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología.

Principales funciones:

  • Atender y gestionar llamados telefónicos a través del contact center.
  • Recibir, analizar y responder correos electrónicos de la casilla de Servicio al Cliente.
  • Resolver requerimientos, incidencias y consultas de clientes, de acuerdo con los procedimientos y protocolos definidos.
  • Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en servicios de contact center o atención al cliente
  • Excelente disposición al servicio, comunicación clara y trato cordial con clientes.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples requerimientos.
  • Fuerte orientación al cliente y a la resolución de problemas.

Información adicional

  • Modalidad de trabajo:
  • Modalidad mixta home office y presencial (según turnos o requerimientos operativos).
  • Manejo de Microsoft Office y plataformas de contact center.
  • Indicar pretensiones de renta en la postulación.
  • Contrato por apoyo en temporada alta del servicio (abril a agosto).
  • ¿Qué ofrecemos?
  • Jornada laboral de 40 horas semanales
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida, sin costo para el colaborador y sus cargas.
  • Servicio de alimentación en las dependencias de la empresa
Bosch

About Bosch

The Bosch Group is a leading global supplier of technology and services. It employs roughly 417,900 associates worldwide (as of December 31, 2024). According to preliminary figures, the company generated sales of 90.5 billion euros in 2024. Its operations are divided into four business sectors: Mobility, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology. With its business activities, the company aims to use technology to help shape universal trends such as automation, electrification, digitalization, connectivity, and an orientation to sustainability. In this context, Bosch’s broad diversification across regions and industries strengthens its innovativeness and robustness. Bosch uses its proven expertise in sensor technology, software, and services to offer customers cross-domain solutions from a single source. It also applies its expertise in connectivity and artificial intelligence in order to develop and manufacture user-friendly, sustainable products. With technology that is “Invented for life,” Bosch wants to help improve quality of life and conserve natural resources. The Bosch Group comprises Robert Bosch GmbH and its roughly 470 subsidiary and regional companies in over 60 countries. Including sales and service partners, Bosch’s global manufacturing, engineering, and sales network covers nearly every country in the world. Bosch’s innovative strength is key to the company’s further development. At 136 locations across the globe, Bosch employs some 86,900 associates in research and development, of which nearly 48,000 are software engineers.

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Industry
IT & Software
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Gerlingen-Schillerhöhe, DE
Year Founded
Unknown
Website
bosch.com
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