Job Description

Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Call Center (36 hrs.)

Ubicación: Providencia, Santiago de chile.
Empresa: ADT Security Services

En ADT Security Services, líder en soluciones de seguridad, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Call Center bajo un régimen de 36 horas semanales

Principales Responsabilidades

• Atender y resolver de manera efectiva consultas, incidencias y requerimientos de los clientes, asegurando una experiencia de servicio positiva y oportuna.

• Registrar de forma precisa y completa toda la información gestionada en los sistemas internos, siguiendo estrictamente los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa.

Requisitos del Cargo

• Enseñanza media completa.

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en Call Center, idealmente en empresas del rubro telecomunicaciones o servicios masivos.

• Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel usuario.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos bajo modalidad 6x1 y 5x2 (36 horas semanales).

• Disponibilidad para turnos de mañana, tarde y noche

  • Los turnos nocturnos se asignan aproximadamente cada 2 meses.

• Para turnos con ingreso o salida entre 22:00 y 07:00 hrs, contamos con traslado corporativo

Te Ofrecemos

• Contrato directo con ADT Security Services.

• Paquete de compensación compuesto por:

  • Sueldo base: $539.000

  • Bono variable asociado al desempeño.