Job Description

Är du en problemlösare med ett öga för detaljer och en passion för kundservice? Då kan du vara den vi söker! Som Eftermarknadssamordnare hos oss kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga upplevelsen efter att de har flyttat in i sina nya hem.

Eftermarknadsteamet arbetar i nära samarbete med entreprenörer och projektledare i syfte att supportera kunder på bästa sätt efter slutfas av bostadsköp. Arbetet är i huvudsak administrativt med fokus på kundnöjdhet och service av hög kvalité. Arbetsuppgifterna består bland annat av att hantera felanmälan/reklamationer, fakturahantering och uppföljning av reklamationskostnader. Du kommer även närvara vid tillträde, slutbesiktning och garantibesiktning kopplat till projekt i huvudsak i Skåne, framförallt kring Malmö, resor under arbetstid kommer därför ske frekvent.

Rollen är bred med många interna och externa kontaktytor, med mycket kundkontakt såväl fysisk som över telefon och mail. Du tillhör projektavdelningen och arbetar på kontoret i Malmö som tillsammans arbetar för att uppnå våra höga kundnöjdhetsmål.

För att lyckas i rollen krävs att:

• Du har relevant utbildning eller erfarenhet inom projektledning.
• Du är självgående och har god administrativ förmåga.
• Du har erfarenhet av att arbeta med privatkunder och har kunskaper inom entreprenadjuridik.
• Du är energisk, noggrann och har en stark initiativkraft.

Om dig
För att lyckas i rollen som eftermarknadssamordnare har du tidigare erfarenheter från bygg-, eller fastighetsbranschen. Kanske har du tidigare arbetat i en likande roll kopplat till kundsupport alternativt har du haft en mer byggnadsteknisk roll, som exempelvis projektledare, men önskar nu skifta fokusområde. Genom din erfarenhet från branschen i kombination med ett sinne för ekonomi och gedigen känsla för service kommer du vara med att bidra till OBOS fortsatta framgångsresa.

Med en positiv inställning möter du ständigt kundens behov med entusiasm, lyhördhet och tydligt lösningsfokus. Den breda rollen kräver även att du har lätt för att organisera, planera och strukturera upp ditt arbete. Med ditt helikopterperspektiv skapar du med lätthet därför den ordning som krävs för ett effektivt arbete.

Viktigt för tjänsten:

• Tidigare erfarenhet med kundsupport/kundservice
• Tidigare arbete inom bygg-, eller fastighetsbranschen
• Flytande svenska och engelska, i tal och skrift
• Goda kunskaper i Microsoft Office och erfarenhet av systemstöd för hantering av eftermarknad (vi använder Envise)
• B-körkort

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Varför OBOS Projektutveckling?
Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en dynamisk och framåtblickande miljö där kundfokus och kvalitet står i centrum. Vi erbjuder ett omväxlande arbete och en arbetsplats där du kan göra verklig skillnad.

Låter detta som något för dig? Ansök idag och bli en del av vårt fantastiska team!

Tjänsten är på heltid och tills vidare med placeringsort Malmö.

Låter det intressant? Ansök direkt. Rekryteringsprocessen pågår löpande.

Vi ser fram emot din ansökan!

Har du ytterligare frågor om tjänsten, välkommen att kontakta Jens Gunnarsson tel; 010-4341446

Vad kan vi erbjuda dig?

Samhällsengagemanget , och hjärtat OBOS har för våra städer, är en av de saker som gör medarbetarna stolta över att arbeta här. Dessutom är vi engagerade i att skapa en inkluderande kultur , både internt och externt, där alla ska känna sig välkomna och kunna vara sig själva. Hos oss får du ett jobb med mening!

I OBOS finns oanade möjligheter! OBOS är Norges största kompetenshus inom fastigheter och vi är måna om att du ska kunna utveckla din kompetens och uppfylla din karriärdröm.

Vi kan erbjuda en inspirerande och innovativ miljö med hög professionell nivå, vilket ger dig goda möjligheter att forma din egen vardag. Intressanta och utvecklande arbetsuppgifter med utrymme för innovation gör det roligt att gå till jobbet.