Job Description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Shipping administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

• Dan el máximo y exploran opciones con creatividad e innovación porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación pensando fuera de la caja para diseñar nuevas soluciones escalables.

• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de

• Analizar e identificar causas raíz y resolver problemáticas complejas en la operación logística y proveedores logísticos a lo largo de toda la cadena (primera, media y última milla), construyendo casos de análisis estructurados (hipótesis → dato → hallazgo → acción) y proponiendo soluciones con base en evidencia, en coordinación con proveedores de transporte y áreas internas.

• Mapear, documentar y estandarizar procesos operativos utilizando metodologías como SIPOC, diagramas de flujo y matrices RACI. Participar activamente en ciclos de mejora continua (PDCA/Kaizen), identificando oportunidades de optimización, midiendo impacto y garantizando que las mejoras queden estandarizadas, implementadas y replicadas.

• Apoyar y dar seguimiento a la ejecución de pilotos de nuevas tecnologías y automatizaciones, gestionando cronogramas, documentando aprendizajes y asegurando trazabilidad de resultados frente a los KPIs críticos de MLP Experience; identificando oportunidades para escalar soluciones y proponer mejoras sistémicas con agilidad y visión disruptiva.

• Trabajar de forma coordinada con equipos como Operaciones, Strategy, Planning, DX, Control Tower, Business Control y Procurement, liderando múltiples proyectos simultáneos, estructurando foros de accountability y manteniendo canales de comunicación efectivos para alinear prioridades, influir positivamente en la ejecución y asegurar el seguimiento de compromisos entre áreas.

• Transformar datos en insights accionables desarrollando dashboards, reportes ejecutivos y análisis de performance; monitorear y documentar impactos generados por implementaciones operativas o eventos clave en la red logística; y apoyar la preparación de materiales de formación y sesiones de transferencia de conocimiento hacia otros equipos.

Requisitos

• Profesional en administración, negocios, ingeniería industrial o logística, con 2-3 años de experiencia en operaciones logísticas, gestión de proveedores o proyectos de experiencia B2B.
• Experiencia documentada en mapeo y mejora de procesos (SIPOC, RACI, SLAs, flujos) con orientación a resultados medibles y cultura de accountability.
• Perfil analítico con capacidad para construir casos de análisis (hipótesis → dato → hallazgo → acción), manejo avanzado de Excel/Sheets y lectura de dashboards; SQL y herramientas de visualización (Tableau, Data Studio) deseables.
• Habilidades de comunicación ejecutiva y storytelling de datos: capaz de traducir análisis complejos en conclusiones accionables para audiencias operativas, técnicas y directivas.
• Liderazgo colaborativo con capacidad de influencia cross-funcional y negociación con múltiples stakeholders; deseable certificación Lean, Six Sigma, PMP o Agile.
  

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)