Job Description

Over Workplace Options

Workplace Options (WPO), opgericht in 1982, is wereldwijd de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Via ons Employee Assistance Program (EAP) bieden wij laagdrempelige, onmiddellijke ondersteuning aan medewerkers van onze klanten én hun gezinsleden.

Onze kracht? Mensen krijgen snelle toegang tot een master-level klinisch psycholoog, die hen meteen helpt bij uiteenlopende vragen – van werkgerelateerde stress en burn-out tot relationele zorgen of uitdagingen binnen het gezin.

We werken kortdurend, oplossingsgericht en holistisch: naast psychologische ondersteuning kijken we ook naar coaching, mindfulness of praktische hulp (juridisch/financieel) om mensen écht vooruit te helpen.

Je komt terecht in een warm en professioneel team van ±23 psychologen in België (NL & FR), met ruimte voor samenwerking, supervisie en groei.

We hebben momenteel zowel vacatures voor fulltime (38 uur per week) als voor parttime (30 uur per week) functies. Deze functie kan hybride of volledig op afstand door middel van thuiswerk (afhankelijk van uw locatie) ingevuld worden. Ons kantoor is gesitueerd in de Krijgslaan 6, 9000 Gent.

Salaris: € 3.592 bruto per maand plus een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden

Jouw rol

Als EAP-counselor ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten. Je combineert klinisch inzicht met toegankelijkheid en zorgt voor een warme, professionele ervaring – vanaf het eerste contact.

Verantwoordelijkheden

Klinisch werk

• Bieden van onmiddellijke ondersteuning (“in the moment support”) via telefoon
• Uitvoeren van vooraf geplande counselinggesprekken (telefonisch of via video) via onze online boekingstool
• Evalueren van de klinische geschiktheid voor het opstarten van een kortdurend begeleidingstraject (gemiddeld 5–10 sessies), volgens een oplossingsgerichte aanpak
• Collaboratief inschatten van de noden van cliënten en bepalen welke diensten/hulp hier best bij aansluiten
• Werken met een brede waaier aan thema’s zoals burn-out, stress, relaties, gezin, werkgerelateerde uitdagingen, etc.
• Opstellen van duidelijke en haalbare behandeldoelstellingen
• Toepassen van evidence-based interventies (CGT, oplossingsgericht werken, motivational interviewing,...)
• Omgaan met cliënten in kwetsbare of risicovolle situaties en indien nodig een safety plan opstellen
• Doorverwijzen naar externe diensten wanneer langdurige of gespecialiseerde zorg aangewezen is
• Betrokken zijn bij crisisinterventie en zorgen voor een warme en veilige overdracht naar externe hulp (bv. hulpdiensten, huisarts, mobiel crisisteam)
• Cultuursensitief werken met een diverse, internationale doelgroep

Administratieve opvolging:

• Nauwkeurige en heldere documentatie bijhouden in ons case management systeem na elk contact
• Documenteren van klinische inschattingen, interventies en opvolgacties op een duidelijke en professionele manier
• Behandeldoelen opstellen die beknopt, gericht en oplossingsgericht zijn
• Waar klinisch geschikt, het afnemen van de ORS/SRS of andere schalen/vragenlijsten (e.g. PHQ-9/GAD7)
• Aangereikte hulpbronnen per e-mail doorsturen en documenteren in het dossier van de client
• Bewaken van vertrouwelijkheid en naleven van interne richtlijnen en ethische standaarden

Samenwerking, kwaliteit en professionele ontwikkeling

• Overleggen met collega’s en psychologen binnen ons netwerk bij complexe casussen
• Afstemmen met externe partners (bv. huisartsen, crisisteams) om continuïteit van zorg te garanderen
• Samenwerken met stakeholders zoals HR, management en preventiediensten waar relevant
• Actief bijdragen aan een cultuur van feedback en kwaliteitsverbetering

Binnen WPO krijg je de kans om je verder te ontwikkelen en te specialiseren, afhankelijk van jouw interesses:

• Opleiding tot gecertificeerd coach (ICF)
• Specialisatie & opleiding tot mindfulness specialist
• Verdieping in trauma en crisisinterventie

Bij interesse kan je aansluiten bij ons gespecialiseerde traumateam, waarbij je:

• Ter plaatse gaat na kritieke incidenten op de werkvloer (bv. arbeidsongevallen, overlijden, suïcide)
• Individuele en groepsopvang biedt
• Organisaties ondersteunt in nazorg en herstel

Daarnaast:

• Neem je deel aan interne trainingen tijdens werkuren
• Werk je actief mee aan intervisie- en supervisiemomenten
• Krijg je mogelijkheden tot externe opleidingen (o.a. via educatief verlof)
• Blijf je je continu ontwikkelen via conferenties, webinars en kennisdeling

Profiel:

• Master in de klinische psychologie
• Erkend door de Psychologencommissie + geldig visum klinisch psycholoog (FOD)
• Ervaring met of sterke interesse in kortdurende, oplossingsgerichte begeleiding
• Vlot in het Nederlands en goede beheersing van het Engels
• Sterke klinische en communicatieve vaardigheden (telefonisch én online)
• Comfortabel met het werken met uiteenlopende en soms acute problematieken
• Ervaring met crisisinterventie is een plus
• Cultuursensitief en gemotiveerd om te werken in een internationale context
• Sterk in plannen, structureren en documenteren

Hoe ziet je werkdag eruit?

• Je behandelt voornamelijk inkomende telefoongesprekken van cliënten met diverse hulpvragen
• Je combineert dit met op bepaalde dagen blokken van ingeplande gesprekken (telefonisch of via video)
• Sommige dagen focus je volledig op telefonische ondersteuning, andere dagen op geplande gesprekken, teamoverleg, supervisie, training, ...
• Je kan steeds terugvallen op collega’s voor overleg bij complexe situaties
• Na elk contact zorg je voor een duidelijke administratieve opvolging

Wat wij bieden:

• Fulltime (38u) of parttime (min 30u)
• Hybride of volledig remote werken (locatie-afhankelijk)
• Uitgebreide onboarding (4 weken)
• Klinische supervisie en intervisie
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Jaarlijkse vergoeding hernieuwing erkenning psychologencommissie
• 80% terugbetaling openbaar vervoer
• Eco-cheques en sportvergoeding

Onze cultuur:

Bij Workplace Options geloven we in één duidelijke missie: we helpen mensen.

We creëren een werkomgeving waarin je jezelf kan zijn, met ruimte voor samenwerking, open communicatie en professionele groei.

Meer weten?

🌐 https://www.workplaceoptions.com/be/

🎥 https://vimeo.com/952918568

Workplace Options collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European job applicant, refer to our Privacy Notice for further details (https://www.workplaceoptions.com/privacy-notice-for-recruitment/).