Job Description

E-Mail-Kundenservice (m/w/d) – Remote, Teilzeit

Für unseren Kunden aus dem Onlinehandel suchen wir Unterstützung im schriftlichen Kundenservice. Du beantwortest Anfragen zu Alltagsprodukten und Elektrogeräten – freundlich, verständlich und lösungsorientiert.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen per E-Mail für Onlineshops und Verkaufsplattformen bearbeiten.
• Vorhandene Antwortvorlagen nutzen und an den jeweiligen Fall anpassen.
• Produktunterlagen durcharbeiten und auch bei technischen Fragen passende Lösungen erklären.

Dein Profil

• Sehr gutes schriftliches Deutsch, mindestens B2, idealerweise C1.
• Sorgfältige Arbeitsweise und Interesse an technischen Produkten.
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil.
• Englisch ist hilfreich, aber kein Muss; Übersetzungstools sind möglich.

Der Rahmen

Remote aus dem Homeoffice, zunächst voraussichtlich ca. 20 Stunden pro Woche. Eine Erweiterung ist bei erfolgreicher Zusammenarbeit möglich. Genauer Stundenumfang, Vergütung, Arbeitszeiten und Start werden abgestimmt.

Dies ist ein Remote Job.