Job Description

Werde Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen für die Gesundheitsversorgung von morgen entwickelt!

Wir suchen zum ehestmöglichen Zeitpunkt engagierte, serviceorientierte und IT-affine Talente (m/w/d) zur Verstärkung unseres Support-Teams! Als E-Health Support Specialist bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen) und unterstützt sie dabei, technische Herausforderungen zu meistern. Bei uns steht die Patientensicherheit an erster Stelle, und du trägst maßgeblich dazu bei, den Ärzten den Rücken freizuhalten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – ihre Patienten. Werde jetzt Teil dieser wichtigen Mission!

Dein Beitrag:

• Erster Ansprechpartner: Du berätst unsere Kunden bei Fragen zu Soft- und Hardware.
• Support und Lösungen: Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Anfragen, unterstützt technisch und organisatorisch.
• Einsatzbereit: Nach der Einarbeitung betreust du unsere Kunden im wöchentlichen Bereitschaftsdienst.
• Teamarbeit: Komplexe Anfragen übergibst du an den 2nd Level Support und arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen.
• Dokumentation: Alle Kundeninteraktionen werden in unserem Ticketsystem erfasst.

Das bringst du mit:

• Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenservice, sei es als technischer Supportmitarbeiter, Call Center Agent oder in einer Arztpraxis.
• Persönliche Entwicklung: Du bist IT-Techniker, der sich in einer Innendienststelle weiterentwickeln möchte.
• Neugier und Technikaffinität: Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und hast ein Interesse an neuen Technologien.
• Kommunikationsstärke: Du bist sicher im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne im Team.

Was du von uns erwarten kannst:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten,
• Spannende Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nachhaltig wachsenden Konzern,
• Umfangreiche Einschulung und Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet,
• Einen attraktiven, krisensicheren Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und einem angenehmen Arbeitsklima,
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege,
• Geregelte regelmäßige Arbeitszeiten,
• Zahlreiche Social Events und ein “Be Healthy. Feel Good.”-Programm;

Wir suchen motivierte, kommunikative und IT-affine Bewerber (m/w/d) – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d), die im E-Health-Bereich Fuß fassen möchten. Das Einstiegsgehalt für diese Position liegt bei einem Brutto-Jahresgehalt von €40.000,- (bei Vollzeit) und orientiert sich am IT-Kollektivvertrag. Bei höherer Qualifikation sind wir zu einer marktkonformen Überzahlung bereit.

Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin).

We create the future of e-health.

Werde Teil einer bedeutenden Mission.