PKO Bank Polski

Dyrektorka/Dyrektor Biura AI Bankowości Detalicznej i Firm

PKO Bank Polski  •  Onsite  •  29 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Na co dzień w naszym zespole:

  • bierzesz udział w tworzeniu i realizacji strategii AI w największym banku w Polsce w Obszarze Detalicznym i Firmowym,
  • odpowiadasz za skalowanie przypadków użycia AI w całym cyklu życia klienta - od akwizycji po retencję,
  • odpowiadasz za rozwój i wdrażanie botów tekstowych i głosowych, w tym nadzorujesz zwinny proces budowy nowych botów realizowanych w zwinnych zespołach,
  • rozwijasz i wspierasz narzędzia CRM wykorzystujące GenAI oraz generatywną personalizację komunikacji do klientów,
  • prowadzisz R&D nowych metod generatywnego komunikowania z klientami oraz dbasz o rozwój i poprawę istniejących modeli AI z wykorzystaniem danych bankowych,
  • koordynujesz projekty AI oraz nadzorujesz wdrażanie inicjatyw zwiększających efektywność procesów biznesowych,
  • ściśle współpracujesz z jednostkami banku zapewniając zgodność z regulacjami (AI Act, ISO 42001 i inne),
  • nadzorujesz projektowanie i implementację strategii dialogowych dla botów oraz produktów AI z zachowaniem zasad UX Writing,
  • dbasz o maksymalizację Customer Experience w procesach wykorzystujących AI,
  • poszukujesz najlepszych metod realizacji inicjatyw i dążysz do demokratyzacji AI, aby zwiększać tempo innowacji,
  • śledzisz trendy rynkowe AI, inspiracje przekuwasz w konkretne działania,
  • rozwijasz świadomość i kompetencje pracowników w zakresie AI w całym obszarze.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

  • jesteś liderem/liderką, który/a potrafi prowadzić zespół do osiągania ambitnych celów i realnych efektów,
  • pasjonujesz się lub praktykujesz AI, a doświadczenie w projektach technologicznych będzie mile widziane (ML, GenAI, automatyzacja),
  • potrafisz priorytetyzować zadania, definiować mierzalne korzyści biznesowe i przekonująco prezentować swoje pomysły,
  • sprawnie funkcjonujesz w środowisku wielu interesariuszy i dynamicznie zmieniających się warunków,
  • znasz metody pracy zespołów zwinnych (Scrum/Agile),
  • posiadasz wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
  • masz minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym,
  • masz wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: zarządzanie, ekonomia, bankowość, informatyka lub pokrewne),
  • znasz język angielski na poziomie B1/B2.
PKO Bank Polski

About PKO Bank Polski

We are the largest bank in Poland and one of the largest financial institutions in the region. Our strength rests on three strong pillars: the retail, the corporate and the investment segment. Irrespective of the unique nature of each of those areas, what joins them is the undivided attention they pay to the needs of their customers and clients, and their pursuit of superlative quality in customer service.

Consistent campaigning established the “PKO Bank Polski” brand as a virtual guarantee of the right banking partner choice, one that not only delivers the relevant products and services, but also provides capable support in financial and business decisions. The professionalism and the experience of our advisers help them meet their customers’ expectations and to offer them the best available solutions.

Though traditionally dedicated to retail customers, over the years PKO Bank Polski has also become a corporate finance leader of the Polish market. As at the end of 2012, the number our corporate clients exceeded 12,000.

For years now, our corporate banking segment has participated in projects of major importance for the entire Polish economy. We have financed major investment projects, engaged in restructuring and recovery processes and have supported regional development through solutions dedicated to local government units. In 2012 we continued in activity that perpetuated our image of a true partner of the Polish enterprise and local government sectors, which we gained during the first wave of the financial crisis.

At the heart of our corporate offer is our ability to engineer comprehensive solutions out of the products of the Bank and its Group Companies (factoring, leasing) of relevance to the differing needs of the various size companies: from small entities in the early stages of development to the largest corporates.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Warszawa, PL
Year Founded
1919
Website
pkobp.pl
Social Media