À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos projets ServiceNow, nous recherchons un(e) Développeur(se) ServiceNow certifié CSA pour renforcer nos équipes et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée, au sein d’environnements complexes et évolutifs.

Votre mission

• Participer au développement et à la configuration de solutions ServiceNow.
• Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs.
• Réaliser les développements, paramétrages et tests des fonctionnalités.
• Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme.
• Participer à l'intégration de ServiceNow avec d'autres outils SI.
• Assister les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents.
• Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
• Collaborer avec les équipes projet dans un environnement Agile.

Votre profil

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique ou équivalent.
• 2 ans d’expérience minimum dans le développement et/ou le conseil sur la plateforme ServiceNow.
• Solide expérience dans la conception, le développement et la personnalisation de solutions ServiceNow. Certification CSA (Certified System Administrator) requise.
• Expertise fonctionnelle et technique sur au moins un module ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM, etc.).
• Bonne maîtrise des processus IT, des bonnes pratiques ITIL et de la gestion des services informatiques.
• Expérience des méthodologies Agile (Scrum) et/ou Cycle en V.
• Capacité à analyser les besoins métiers, proposer des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre.
• Excellentes compétences en communication, analyse, synthèse et relation client.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Quelques raisons de nous rejoindre

• Qualité de vie au travail : Possibilité de télétravail au Maroc ainsi qu’à l’international et autonomie dans l’organisation de votre quotidien, missions hybrides selon vos préférences.
• Apprentissage en continu : accédez aux formations et certifications dédiées à votre techno, accompagnement personnalisé et parcours d’intégration structuré.
• Projets variés et à fort impact : intervenez auprès de grands comptés dans des secteurs diversifiés avec des enjeux métiers et technologiques stimulants.
• Écosystème d’expertise : bénéficiez d’un accompagnement technique personnalisé et d’une intégration active dans nos communautés métiers.

Nos engagements et priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.