Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

du poste

Dans un environnement en forte évolution, vous participerez activement à la conception et au développement des outils Back Office, en étroite collaboration avec l’équipe technique et le chef de projet.

Le poste est fortement orienté conception et développement, avec une réelle attente de force de proposition sur les choix techniques et architecturaux.

Missions principales

Conception & Développement

• Participer à l’ étude et à la proposition de solutions techniques

• Être force de proposition sur les choix de conception, d’architecture et d’algorithmes

• Concevoir, développer et paramétrer des solutions répondant aux enjeux d’évolution du SI

• Garantir la stabilité, la robustesse et la performance des applications

• Implémenter et tester les fonctionnalités développées

• Réaliser des revues de code en collaboration avec l’équipe

Vie de l’équipe & Méthodologie

• Participer activement aux cérémonies agiles :

  • PI Planning

  • chiffrages

  • rituels d’équipe

• Contribuer à la vie du projet par votre intégration au sein de l’équipe

• Rédiger la documentation technique nécessaire

• Contribuer à l’ amélioration continue :

  • rétrospectives régulières

  • recherche de simplification

  • optimisation des solutions existantes

  • apport de nouveautés pragmatiques

Qualité, Robustesse & Performance

• Apporter et diffuser une culture de la robustesse et de la performance

• Participer aux démarches de mesure, d’amélioration continue et d’outillage

• Garantir la maintenabilité et la qualité du code dans la durée

Environnements techniques appréciés

• Implémentation de solutions avec workflow BPMN

• Forte appétence ou expérience sur les technologies de streaming, notamment Kafka

• Environnements conteneurisés (OpenShift)

• Python 3

• React 19

Qualifications

• Expérience significative ( plus de 5 ans) en conception et développement applicatif

• Solide expertise Java

• Goût prononcé pour la conception, la performance et la qualité logicielle

• Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition

• Rigueur, autonomie et esprit d’amélioration continue

Informations supplémentaires

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• Une mutuelle prise en charge à 50% ;
• Un remboursement à 50% du titre de transport.

Et nos spécificités :

• La possibilité de travailler chez un leader du marché ;
• Une équipe dirigeante stable ;
• Un groupe rentable et en croissance permanente ;
• Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) ;
• Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ ;
• Un parcours d’intégration d’au moins 2 semaines ;
• Un CSE avec plusieurs avantages culturels ;
• Un institut de formation ;
• Un partenaire mobilité ;
• Une équipe soudée, engagée et conquérante !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap