Dutch Customer Service Agent | Premium Loyalty Program
Barcelona Poblenou | Hybrid**
What you will do
Handle inbound calls and written cases in Dutch
Deliver a high-quality customer experience
Identify sales opportunities (financial products) in a consultative way
Work with multiple tools and properly document interactions
Requirements
Native Dutch
Fluent English
Customer service experience (call center/multichannel is a plus)
What we offer
Competitive salary + performance bonuses
Hybrid working model
Young, dynamic, and multicultural environment
Office in Poblenou with a great rooftop terrace to relax, recharge, and enjoy your breaks
Training and development opportunities
Shift hours from Monday to Friday from 8h to 16h and from 12h to 20h, only two working weekends per month.
6 month contract and renewable to permanent after that period.
𝗔𝗗𝗠 𝗩𝗮𝗹𝘂𝗲, 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝗽𝘂𝗶𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗱𝗲 𝟮𝟬 𝗮𝗻𝘀.
Filiale du groupe Tessi, nous disposons d'un portefeuille de solutions qui nous rend totalement unique sur le marché, du 𝗯𝗮𝗰𝗸-𝗼𝗳𝗳𝗶𝗰𝗲 𝗮𝘂 𝗳𝗿𝗼𝗻𝘁-𝗼𝗳𝗳𝗶𝗰𝗲 𝗲𝗻 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗮𝗻𝘁 𝗽𝗮𝗿 𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 𝗲𝘁 𝗹'𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻. Nous intervenons à chaque étape de l’expérience client, avec un delivery de haute qualité quelles que soient les localisations de nos centres de contact.
Notre objectif : améliorer la performance des entreprises en combinant les solutions de digitalisation du groupe, notre positionnement multishore et le meilleur de l'intelligence humaine (IH), de l'intelligence émotionnelle (IE) et de l'intelligence artificielle (IA).
✨𝗔𝗗𝗠 𝗩𝗔𝗟𝗨𝗘, 𝗹𝗮 𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗱𝘂 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 𝗧𝗲𝘀𝘀𝗶✨
