Välkommen till Handelsbankens IT Operations Center! Som driftsoperatör hos oss får du god inblick i många av bankens verksamhetsområden och god förståelse för våra driftsprocesser. Här finns stora möjligheter till utveckling både inom våra IT-avdelningar och övriga delar i banken.
Ditt team
Här blir du en del av ett engagerat och kompetent team som består av totalt 22 operatörer samt en driftledare. Vårt team är uppdelat i två specialiserade funktioner, Mainframe och Distribuerat, med hälften av medarbetarna i respektive team.
Mainframe-teamet ansvarar för våra z/OS‑ och iSeries‑miljöer och säkerställer att bankens mest kritiska system fungerar optimalt.
Teamet inom distribuerat är experter på Windows/Linux servrar, nätverk- och datorkommunikation samt Open VMS. Alla arbetar dedikerat för att upprätthålla och förbättra vår infrastruktur, vilket garanterar en stabil och säker drift. Tillsammans skapar vi en arbetsmiljö som präglas av samarbete, innovation och ständig utveckling. Vi strävar efter att vara i framkant av teknologin och leverera hög tillgänglighet till våra kunder och medarbetare.
Din roll
Tillsammans med dina kollegor övervakar du bankens IT‑miljöer och hanterar incidenter med stöd av åtgärdsbeskrivningar. Du kommer även att vara med och utföra förändringar i våra IT- system samt dokumentera felavhjälpningar. Rollen innebär kontakt med utvecklare, IT‑processansvariga och plattformstekniker, och du får arbeta nära våra tekniska plattformar och system.
Arbetet sker på plats i treskift från vårt kontor på Värtavägen (Gärdet). Vår verksamhet är bemannad 24/7, alla dagar på året, vilket innebär att tjänsten även omfattar helgarbete.
Din profil
Vi söker dig som har minst ett års erfarenhet av att arbeta i en teknisk supportfunktion eller en liknande roll. Du har kunskap om ITIL-processer och god förståelse för IT-driftprocesser, ärendehanteringssystem samt Windows/Linux-servrar.
Eftersom rollen innebär kontakt med många delar av banken är det viktigt att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.
Du som person är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter förändrade förutsättningar och prioriteringar. Du trivs i en miljö där tempot kan variera och där du behöver växla mellan olika arbetsuppgifter.
Det är även meriterande om du har kunskaper inom följande verktyg och områden:
Ditt arbetssätt är strukturerat och lösningsorienterat och du tvekar inte att ta kontakt med olika parter för att lösa uppkomna problem. Du är van vid att dokumentera ditt arbete och kan anpassa din kommunikation efter mottagaren.
En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs före beslut om anställning. För vissa av våra arbetsuppgifter inom säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
Välkommen med din ansökan!
Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.
Kontaktuppgifter
Rekryterande chef: Maria Melkon Afyouni, maria.melkon.afyouni@handelsbanken.se
TA Partner: Henrik Alm, henrik.alm2@handelsbanken.se
Facklig representant Finansförbundet: Per Almshult, per.almshult@handelsbanken.se
Facklig representant Akademikerföreningen: Bjarne Nilsson, bjarne.nilsson@handelsbanken.se
We are Europe's safest commercial bank, with roots in local communities throughout Sweden, the Netherlands, Norway, and the UK. Across a range of digital and physical meeting places, our branch teams offer ‘up close and personal’ financial advice and solutions, based on customers’ individual needs. In this way, we aim to forge lasting relationships with satisfied private and corporate customers, helping us grow steadily through word of mouth.
Our way of doing business is based on trust and respect, both for our customers and our 12,000 employees. Wherever colleagues move around our business, they enjoy everyday responsibility and the power to decide on the questions they are closest to - all within an open, cooperative culture.
By running our bank prudently, we can contribute to the financial strength of our customers, employees and wider society, whatever the economic conditions. And by using our influence as a lender, an investor and a global business, we can make wide-ranging difference to the world around us.
#banking #financialservices
