Job Description

DOORMAN/DOORLADY

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

Situato nel cuore pulsante della moda milanese, il The Carlton offre 71 camere e suite, un ristorante, un centro benessere ed un esclusivo bar. Curato nei minimi dettagli da Olga Polizzi, in collaborazione con Paolo Moschino e Philip Vergeylen, il design unisce uno stile a cavallo tra tradizione e modernità, regalando un'esperienza milanese autentica. Con una posizione privilegiata che si affaccia su Via della Spiga, celebre per le sue boutique di lusso, e a pochi passi da Via Montenapoleone, The Carlton vuole essere il nuovo punto di riferimento del quadrilatero della moda.

Di cosa ti occuperai?

In quanto Doorman ti occuperai dell’accoglienza, alla porta della struttura, degli Ospiti in arrivo o ai saluti quando sono in partenza. Data la posizione, avrai un ruolo cruciale anche sulla supervisione della sicurezza della struttura. Al fianco di professionisti di eccellenza, avrai mansioni come:

• Accogliere e salutare gli Ospiti in arrivo e in partenza, aiutando anche i colleghi Porter, movimentando i bagagli, nel rispetto le procedure e gli standard di servizio;
• Occuparsi di eventuali richieste dell’Ospite (es. gestione bagagli, offrire acqua, asciugamani o ombrelli a seconda delle necessità, chiamare taxi o transfer, etc.);
• Assicurarsi che l'area della reception esterna sia in ordine e ben tenuta;
• Essere informato sulle attrazioni turistiche e sugli eventi della zona e sui servizi offerti dall'hotel;
• Collaborare a stretto contatto con il Team Concierge e offrire assistenza quando necessario.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti “Irene Forte”.
• Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo.
• Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Contratto iniziale a tempo determinato (12 mesi); Livello 6S CCNL Turismo; RAL: 21.000€.

Quali requisiti cerchiamo?

• Discreta conoscenza dell'italiano e dell'inglese;
• Preferibile esperienza professionale in un ruolo analogo;
• Discreta conoscenza del territorio locale (eventi ricorrenti e nuovi, tradizioni, storia dell’arte, cultura, enogastronomia, sport, etc);
• Patente di guida valida.

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/03 e s.m.i.