Job Description

Location: Ciudad de México,Ciudad de México,México

Estamos en búsqueda de un Documentador de Procesos orientado a la captura, estructuración y transferencia de conocimiento crítico del negocio, sistemas y operación. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y evitar la pérdida de conocimiento institucional ante cambios de personal.

La posición requiere un perfil analítico, estructurado y con excelente comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio, documentando información clara, reutilizable y accesible.

Responsabilidades:

• Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE)
• Capturar conocimiento tácito de usuarios clave mediante entrevistas estructuradas
• Documentar flujos operativos, reglas de negocio, excepciones y casos especiales
• Elaborar diagramas de procesos (BPMN, flujogramas)
• Documentar arquitectura funcional de sistemas e interacciones entre aplicaciones
• Generar manuales operativos, guías de usuario y documentación técnico-funcional
• Asegurar la estandarización de formatos y calidad documental
• Identificar riesgos por dependencia de conocimiento en personas clave
• Colaborar con áreas de TI, negocio, auditoría y procesos
• Mantener repositorios documentales actualizados y organizados
• Participar en iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos

Requisitos:

• Minimo ingles intermedio
• 3+ años de experiencia en documentación de procesos, análisis de negocio o gestión de conocimiento
• Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos
• Conocimiento en modelado de procesos (BPMN)
• Experiencia en documentación funcional y técnica
• Levantamiento de requerimientos
• Gestión del conocimiento
• Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares)
• Conocimiento básico de sistemas y arquitectura TI
• Manejo de repositorios documentales (SharePoint, Confluence o similares)

Deseable:

• Experiencia en proyectos de transformación digital
• Conocimiento en marcos de gobierno de datos o procesos
• Experiencia en sector financiero o regulado
• Conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales

Ofrecemos:

• Salario dependiendo de tus años de experiencia.
• Proyecto de 3 meses con posibilidades de extenderse a más tiempo.
• Modalidad de trabajo híbrida en CDMX (Miguel Hidalgo)

Si cumples con el perfil postúlate solo con tu CV actualizado.

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