Menneskene er selve DNA-et i DNB. Siden 1822 har kloke hoder jobbet sammen for å finne de beste løsningene for kundene våre. I dag er DNB mye mer enn Norges største bank – vi er en teknologidrevet finansinstitusjon som på stadig nye måter knytter mennesker og ideer til kunnskap og kapital.
Mangfoldig er noe vi er, og inkluderende er noe vi hver dag velger å være. Vi gir rom for deg og dine tanker, og vi lover å gjøre vårt aller beste for at du skal føle deg hjemme hos oss. En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Gjennom ansatte med ulik kompetanse og bakgrunn kan vi sammen skape en attraktiv og fleksibel organisasjon, tilrettelagt for utvikling og endring.
DNB Livsforsikring, Kundeoppgjør
Fagsjef - Personskade
Avdelingen Personskadeoppgjør har ansvar for all saksbehandling og oppgjør innen personalforsikringsproduktene i DNB. Vi består av 2 team med til sammen 30 medarbeidere og vi er en del av Seksjon Kundeoppgjør i DNB Livsforsikring AS.
Kundebehandling er en spesielt viktig del av personskadeoppgjøret. Det er her vi møter de skadelidte og de pårørende. Det er her vi virkelig skal vise ”kunsten å møte kunden”. Vi har som mål å ha markedets beste oppgjørsopplevelse. Vi setter alltid kunden i fokus og jobber etter filosofien om at involverte medarbeidere gir et godt arbeidsmiljø.
Personskadebehandling handler om å kombinere god kundebehandling, juridisk forståelse, helsefaglig kunnskap, økonomisk forståelse samt evne til å forhandle frem riktige skadeoppgjør.
Fagsjef Personskade er øverste faglige støttefunksjon innen oppgjør av Personalforsikringer og har en sentral rolle i utvikling av fag, kvalitet, rettspraksis, kompetanse og håndtering av prinsipielle problemstillinger.
Vi søker deg som er jurist og som har bred kjennskap til Personalforsikringsprodukter. Som Fagsjef blir du ansvarlig for å sikre kvaliteten i utøvelsen av vår skadebehandling samt påse at rutinene vi arbeider etter har høy standard. Stillingen rapporterer til avdelingsleder for Personskade.
Viktige arbeidsoppgaver:
Faglige vurderinger i personskadesaker og sparringspartner i enkeltsaker for kollegaer i teamene
Internundervisning for avdelingen vedrørende faglige emner samt generell sikring av kompetanse
Bistå ved forhandlinger, rettsmeklinger og ved forliksklager
Bistå ved utarbeidelse av policy, rutiner, retningslinjer og vilkår
Juridisk prosessledelse og prosessoppfølging
Bidra aktivt til forenkling og forbedring av arbeidsmetodikk, samt sikre etterlevelse
Være en relasjonsbygger inn mot interne fagmiljøer, eksterne advokater og bransjen
Kvalifikasjoner og egenskaper:
Utdannet jurist
Høy forsikringsfaglig forståelse og sterk faglig integritet
Løsningsorientert, beslutningsdyktig og med solid gjennomføringsevne
God forretningsforståelse og er resultatbevisst
Være en god relasjonsbygger med god kommunikasjons og samarbeidsevne
Interesse for og ønske om å bidra til å utvikle personskadeområdet for å møte de forventninger kunder, samarbeidspartnere og markedet krever.
For å trives i denne rollen må du like hektiske dager og kunne bidra med stor arbeidskapasitet. Personlige og faglige kvalifikasjoner vil bli tillagt stor vekt.
Vi tilbyr en selvstendig og ansvarsfull stilling og en arbeidshverdag med stor grad av variasjon og spennende problemstillinger i et dynamisk fagfelt. Vi er en veldig sosial gjeng som sammen bidrar til et svært godt arbeidsmiljø. Vi tilbyr også fleksitid og sommertid, samt svært gode forsikrings- og pensjonsordninger.
Vil du vite mer om stillingen? Ta gjerne kontakt med leder for Kundeoppgjør Marita Kørra Grande +47 971 59 575 eller avdelingsleder Hege A. Rønning +47 415 99 822
Søknadsfrist: 30. august Søknader vurderes fortløpende.
Arbeidssted: Trondheim
I søknadsprosessen trenger du kun å laste opp din CV og svare kort på noen stillingsrelaterte spørsmål. Søknadsbrev er ikke et krav, men du kan selvfølgelig laste det opp som et vedlegg om du ønsker.
Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Denne bakgrunnssjekken blir gjennomført av Semac og gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.
For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest. Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon i søknadsprosessen.
We are here. So you can stay ahead.
For nearly two hundred years we have acquired and shared knowledge, developed global networks and adapted to modern everyday life. To us, it is important to combine profitability with responsibility.
DNB is Norway's largest financial services group and one of the largest in the Nordic region in terms of market capitalisation. The Group offers a full range of financial services, including loans, savings, advisory services, insurance and pension products for retail and corporate customers.
DNB’s bank branches in Norway, in-store postal and banking outlets, Post office counters, Internet banking, mobile services and international offices ensure that we are present where our customers are.
We are a major operator in a number of industries, for which we also have a Nordic or international strategy. DNB is one of the world’s leading shipping banks and has a strong position in the energy sector, and the fisheries and seafood industry.
As an international financial institution we offer a wide range of services from our offices around the globe. At DNB you can find career opportunities in many fields, and with offices in 22 countries we are dependent on employees with different backgrounds and skills - all equally important for DNB's performance.
