Job Description

Overview

Job Title: District Manager

Reporting to: Director of National Sales

Location: Calgary

Salary Range: 70,000 – 80,000/yr + bonus

Our team at WOW! mobile boutique™ is passionate about providing the best-in-class wireless retail experience - focusing on excellence in every aspect of our business. We focus on a personalized customer experience, providing solutions from Canada’s top wireless carriers, TELUS, Rogers, Koodo, Fido and Chatr. Our exceptional line-up of wireless carriers, latest devices and a wide-array of accessories means we can offer an unbiased solution as unique as our customers. Our team makes an impact every day by offering quality advice to customers across Canada – making WOW! mobile boutique Canada’s premiere wireless retailer.

As a District Manager for WOW! Mobile boutique covering the Calgary area, you will be an inspiring leader who has a passion for the retail and wireless industry with an outstanding record of driving sales and creating a community within a district. 

What a day in a District Manager's role consists of: 

• Achieve key business objectives including field visit reports, operational health checks, communications to the team, payroll processes, performance management, inventory reconciliation and HR related activities
• Manage sales trends within your district, and leverage a sales plan in order to maximize profit
• Validate district training initiatives, and ensure all employees have completed necessary training and coaching requirements, and address any underperforming associates or locations
• Ensure all locations are staffed appropriately according to the established guidelines, while monitoring hiring trends, and ensuring that hiring is completed in a proactive manner
• Management and coaching of all Sales Managers to ensure career development and succession planning is in place
• Ensure that all hiring is completed in proactive manner using appropriate organizational guidelines, as well as, responsible for retention and management of acceptable turnover rates
• Communicate clear expectations and hold store teams accountable for achieving brand, performance, and behavioral standards
• Ensure all kiosk locations are accountable for inventory count and Loss Prevention concerns
• Monitor merchandising, marketing, and general look and feel of kiosks, while being a champion of our brand and partners and identifying new business opportunities.
• Participate in professional growth and development opportunities, and developmental programs offered
• Travel as per the needs of the business
• Ability to adapt and manage change

The skillset we are looking for:

• Diploma or degree in Business, Marketing or equivalent experience
• Strong management, coaching and leadership skills, developed in a retail organization and preferably within the wireless sector
• Ability to manage area budgets, forecast sales and retail metrics, set goals for your stores and team
• Multi-unit management experience, previous management of a remote workforce an asset
• Basic understanding of the fundamentals of recruitment
• Effective organization and planning skills with the ability to organize and schedule people and tasks, develop realistic action plans within time and resource constrains
• An understanding of merchandising a retail location to drive business
• Proven and genuine ability to drive sales, inspire and engage work team
• Travel as per business need
• Ability to lift and carry 30-50 pounds
• Ability to stand for long periods of time
• Ability to sit in a car for extended periods of time
• Ability to turn, bend, walk frequently

What we offer:

• Competitive salary
• Bonus
• Competitive group benefit package
• Vacation: three weeks, prorated based on hire date

Physical Job Requirements:

• Ability to lift 30-50 pounds
• Ability to stand for extensive periods of time

WOW! mobile boutique is a multi carrier wireless retailer, a joint venture between Rogers and Telus, operating under Match Transact inc. It has kiosks in 80 locations across Canada.

WOW! mobile boutique is committed to creating an environment that promotes diversity and is proud to be an equal opportunity employer.

During the recruitment process, all applicants will be required to provide consent for criminal background checks.

WOW! mobile boutique is a certified Great Place to Work® in Canada!

We have been recognized among Canada's top employers for the level of trust that our employees experience in their leaders, the level of pride they have in their jobs, and the extent to which they enjoy their colleagues.

At WOW! mobile boutique, trust is at the foundation of innovation, agility, resilience, and efficiency. We believe our people matter most and that's just one way we move ... differently.

We thank all applicants in advance, however, only those who meet the requirements will be contacted to move forward.

WOW! mobile boutique is an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Titre du poste : Directeur de district Supérieur hiérarchique : Directeur national des ventesLieu : CalgaryÉchelle salariale : 70 000 – 80 000 $/an + boni

Notre équipe chez WOW! boutique mobile™ est passionnée par l’idée d’offrir une expérience de vente au détail de calibre supérieur dans le domaine du sans-fil – avec un souci d’excellence dans tous les aspects de notre entreprise. Nous misons sur une expérience client personnalisée, en proposant des solutions provenant des meilleurs fournisseurs de services sans fil au Canada : TELUS, Rogers, Koodo, Fido et Chatr. Notre gamme exceptionnelle de fournisseurs, nos appareils de pointe et notre vaste sélection d’accessoires nous permettent d’offrir des solutions impartiales, aussi uniques que nos clients. Notre équipe a un impact chaque jour en offrant des conseils de qualité à des clients à travers le pays – faisant de WOW! boutique mobile le détaillant sans-fil par excellence au Canada.

En tant que Directeur de district pour WOW! boutique mobile, couvrant la région de Calgary, vous serez un leader inspirant passionné par le commerce de détail et l’industrie du sans-fil, ayant un excellent parcours en matière de ventes et de création d’un esprit communautaire dans un district.

Une journée typique dans le rôle de Directeur de district comprend :• Atteindre les objectifs clés de l’entreprise, y compris les rapports de visites sur le terrain, les vérifications opérationnelles, les communications avec l’équipe, les processus de paie, la gestion de la performance, la conciliation des stocks et les activités liées aux RH• Gérer les tendances de vente dans votre district et tirer parti d’un plan de vente pour maximiser les profits• Valider les initiatives de formation dans le district, s’assurer que tous les employés ont complété la formation et le coaching nécessaires, et intervenir auprès des employés ou emplacements sous-performants• S’assurer que tous les emplacements sont dotés du personnel nécessaire selon les lignes directrices établies, surveiller les tendances d’embauche et garantir que l’embauche se fait de manière proactive• Gérer et encadrer tous les gestionnaires des ventes afin d’assurer le développement de carrière et la planification de la relève• Veiller à ce que toutes les embauches soient effectuées de manière proactive en respectant les lignes directrices organisationnelles, et être responsable de la rétention et du maintien de taux de roulement acceptables• Communiquer des attentes claires et responsabiliser les équipes en magasin à l’égard de la marque, du rendement et des comportements attendus• Assurer la responsabilité de chaque kiosque pour la gestion des stocks et les préoccupations en matière de prévention des pertes• Surveiller la marchandise, le marketing et l’apparence générale des kiosques, tout en étant un(e) ambassadeur(rice) de notre marque et de nos partenaires, et en identifiant de nouvelles opportunités d’affaires• Participer aux occasions de croissance professionnelle et aux programmes de développement offerts• Voyager selon les besoins de l’entreprise• Capacité d’adaptation et de gestion du changement

Profil recherché :• Diplôme ou formation en administration des affaires, marketing ou expérience équivalente• Compétences solides en gestion, en coaching et en leadership, acquises dans une organisation de vente au détail, idéalement dans le secteur du sans-fil• Capacité à gérer les budgets de zone, à prévoir les ventes et les indicateurs de performance du commerce de détail, à établir des objectifs pour vos magasins et votre équipe• Expérience en gestion multi-sites; une expérience préalable avec une main-d’œuvre à distance est un atout• Compréhension de base des principes fondamentaux du recrutement• Compétences efficaces en organisation et en planification, avec la capacité d’organiser et de planifier les tâches et les équipes, et de développer des plans d’action réalistes dans les limites du temps et des ressources disponibles• Compréhension des principes de marchandisage pour stimuler les ventes dans un point de vente• Capacité démontrée à générer des ventes, à inspirer et à mobiliser une équipe• Disponibilité à voyager selon les besoins de l’entreprise• Capacité à soulever et transporter de 30 à 50 livres• Capacité à rester debout pendant de longues périodes• Capacité à rester assis dans une voiture pendant de longues périodes• Capacité à se pencher, tourner et marcher fréquemment

Ce que nous offrons :• Salaire concurrentiel• Boni• Régime d’avantages sociaux concurrentiel• Vacances : trois semaines, au prorata selon la date d’embauche

Exigences physiques du poste :• Capacité à soulever de 30 à 50 livres• Capacité à rester debout pendant de longues périodes

WOW! boutique mobile est un détaillant sans-fil multi-opérateurs, une coentreprise entre Rogers et Telus, opérant sous Match Transact inc. L’entreprise possède des kiosques dans 80 emplacements à travers le Canada.

WOW! boutique mobile s’engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fière d’être un employeur offrant l’égalité des chances.

Dans le cadre du processus de recrutement, tous les candidats devront consentir à une vérification des antécédents criminels.

WOW! boutique mobile est certifiée Great Place to Work® au Canada!Nous avons été reconnus parmi les meilleurs employeurs du pays pour le niveau de confiance que nos employés accordent à leurs leaders, la fierté qu’ils ressentent dans leur travail et le plaisir qu’ils ont à côtoyer leurs collègues.Chez WOW! boutique mobile, la confiance est à la base de l’innovation, de l’agilité, de la résilience et de l’efficacité. Nous croyons que ce sont nos gens qui comptent le plus – c’est l’une des façons dont nous avançons... autrement.

Nous remercions tous les candidats à l’avance. Cependant, seuls ceux répondant aux exigences seront contactés pour la suite du processus.WOW! boutique mobile est un employeur offrant l’égalité des chances; nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.