Hendriks est une entreprise familiale chaleureuse et dynamique, spécialisée depuis de nombreuses années dans le transport de soins en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Ce qui a commencé modestement est aujourd’hui devenu une équipe solide de plus de 750 collègues engagés, qui font chaque jour la différence pour les personnes dépendantes d’un transport adapté.
Nous sommes “driven by Care” – le soin est dans notre ADN. Qu’il s’agisse de transporter des patients, des personnes en situation de handicap ou des publics vulnérables : chez Hendriks, le client est toujours au centre de nos préoccupations.
Nous nous engageons chaque jour à offrir un transport de qualité, fiable et sûr, avec une attention particulière pour l’humain et l’environnement Nos collaborateurs sont des professionnels passionnés, ayant le cœur sur la main, qui travaillent avec soin et dévouement.
Ensemble, nous construisons une mobilité meilleure et durable en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie.
En tant que Dispatcher/Planificateur, vous êtes le lien entre nos clients, nos chauffeurs et notre fonctionnement interne. Vous assurez une planification quotidienne efficace et gardez une vue d'ensemble sur les trajets, les chauffeurs et les véhicules. Grâce à votre approche précise et flexible, tout roule comme sur des roulettes – même en période de forte affluence.
Vous planifiez et coordonnez les trajets avec précision, en tenant compte de la capacité, des itinéraires et de l'urgence.
Vous suivez les trajets en temps réel et intervenez si nécessaire.
Vous communiquez avec les chauffeurs, les clients et les collègues – de manière claire et orientée solution.
Vous traitez les demandes par téléphone, e-mail ou via notre système digital.
Vous signalez les points problématiques au responsable opérationnel et proposez des solutions efficaces.
Vous êtes titulaire d’un bachelier ou avez une expérience équivalente en dispatching et/ou planification.
Vous résistez au stress, gardez un aperçu durant les moments chargés et savez résoudre les .
Vous communiquez de manière claire et conviviale avec des publics divers.
Vous avez une affinité avec le secteur du transport et une bonne connaissance du réseau routier belge.
Vous êtes flexible et souhaitez travailler dans une équipe soudée où vous pouvez vraiment faire la différence.
Vous parlez couramment le néerlandais; la connaissance du français ou de l’anglais est un atout.
Un travail varié avec des responsabilités, dans une entreprise familiale socialement engagée.
Un salaire conforme au marché avec des avantages extralégaux.
Des possibilités d’évolution et de développement personnel.
Vous préférez travailler à temps plein, à temps partiel ou uniquement le week-end ?
Chez nous, vous choisissez le rythme de travail qui convient le mieux à votre mode de vie.
At Hendriks, we are proud to be a family-owned company with a strong tradition in care transport across Flanders, Brussels, and Wallonia. Every day, our team of 770 dedicated professionals works with one clear mission: to provide safe, reliable, and people-friendly mobility solutions.
We believe that transport should be both customer-centered and environmentally conscious, ensuring that every journey makes a positive difference. By focusing on quality, trust, and safety, we support better mobility for persons with reduced mobility, wheelchair users, and anyone facing mobility challenges. Our strength lies in partnerships – with public services, organizations, and individuals – all working together to create accessible and sustainable transport for everyone.
But Hendriks goes far beyond wheelchair transport (PRM). We are also active in a wide range of specialized niches of assistance and mobility. For example, we provide crew transport between Brussels Airport (Zaventem) and various hotels, as well as within the airport grounds itself.
Under the name IHcT, and in close collaboration with Red Cross Flanders, we ensure the daily distribution of blood supplies to all Flemish hospitals. We also manage nuclear transports on behalf of UZ Gasthuisberg, reflecting our commitment to safety and precision in highly sensitive operations.
In addition, our dedicated team delivers PRM Assistance at Brussels Airport, offering guidance and support to passengers with reduced mobility both in the terminals and across the airport grounds. Both IHcT and PRM Assistance operate 24/7, every day of the year, ensuring continuous and reliable service.
And since 2024, Hendriks has proudly taken on an important new role: providing ‘De Lijn Flex’ on-demand public transport across multiple regions in Flanders. With this, we bring accessible and flexible mobility even closer to the people who need it most.
