Job Description

DIRECTOR OF SALES & MARKETING

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

Situato a Liscia di Vacca, Porto Cervo, in una delle zone costiere più affascinanti della Sardegna, il nuovo resort, la cui apertura è prevista per il 2027, offrirà un'esperienza di ospitalità eccezionale. La struttura disporrà di una spa all'avanguardia, spazi dedicati a meeting ed eventi, tre ristoranti incentrati su ingredienti freschi e locali e un rooftop bar con una vista mozzafiato sulla costa sarda. Progettato per coniugare lusso, comfort e la bellezza del paesaggio circostante, il resort offrirà un ambiente unico in cui gli ospiti potranno godere sia di momenti di relax che di esperienze coinvolgenti. La nuova proprietà si candida a diventare un nuovo punto di riferimento dell'ospitalità raffinata sulla costa sarda.

Di cosa ti occuperai?

In quanto Director of Sales & Marketing guiderai la strategia di vendita dell’Hotel, attraverso la gestione dei clienti (account management), il posizionamento del brand e la presenza sul mercato. Lavorerai in stretta collaborazione con i team proactive per supportare ogni fase del "ciclo di vita delle richieste" (enquiry life cycle), se e quando richiesto. Nello specifico ti occuperai di:

• Definire ed mettere in atto le strategie di vendita per guidare il successo commerciale dell'hotel attraverso la gestione e lo sviluppo dei key client (key account management e account development);
• Coltivare, mantenere e sfruttare solide relazioni con key client, account aziendali e partner del settore per supportare lo sviluppo del business a lungo termine;
• Gestire le vendite e delle trattative;
• Responsabilità generale dei processi di vendita all'interno dell' "Enquiry Life Cycle", dal contatto iniziale (lead) al passaggio di consegne al team Event Services, incluso il follow-up post-evento;
• Monitorare le performance dell'hotel e proporre azioni correttive quando necessario, in collaborazione con il Revenue Management e il General Manager;
• Collaborare con il team Event Services per garantire lo svolgimento dei meeting settimanali di passaggio consegne dei lead confermati per gruppi con pernottamento (residential) e solo camere (room only);
• Mantenere una pipeline solida per raggiungere il budget della struttura.
• Svolgere tutta la formazione relativa al ruolo: vendita, negoziazione, site inspection e formazione

sul revenue;

• Guidare lo sviluppo di mercati nuovi e potenziali;
• Lavorare in continua collaborazione con il team Group and Event Sales per garantire la conversione e la gestione del segmento gruppi;
• Dimostrare una forte intelligenza emotiva gestendo efficacemente team diversificati, affrontando le sfide e supportando la crescita personale e professionale;
• Promuovere iniziative di sviluppo commerciale per garantire che i volumi delle richieste rimangano elevati e continuino a crescere;
• Favorire la cooperazione all'interno del team e con gli altri reparti per offrire un'eccellenza nel servizio;
• Guidare il team S&M al raggiungimento dei target e degli obiettivi concordati con la Direzione.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Alloggio in appartamento privato;
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Un ambiente che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.
• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
• Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori;
• Una mensa a disposizione per i pasti durante i turni;
• Partecipazione al Management Incentive Scheme;
• Contratto a tempo inderminato, Livello Quadro B, CCNL Settore Turismo; RAL: 70.000€.

Quali requisiti cerchiamo?

• Minimo 7-10 anni di esperienza commerciale nel settore dell'ospitalità; il settore del lusso costituisce un plus;
• Eccellente comunicazione verbale e scritta;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese a livello parlato e scritto;
• Eccellenti capacità di problem solving e spiccate doti analitiche;
• Forti doti di leadership e negoziazione;
• Esperienza nella gestione dei budget e nella pianificazione finanziaria strategica;
• Ottima padronanza degli strumenti informatici.

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR e con la Direzione, infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/03 e s.m.i.