Reconocida compañía especializada en experiencias de viaje personalizadas y servicios de concierge de alta calidad, está en búsqueda de su Director of Concierge and Logistics en Cartagena, que tendrá como principal responsabilidad liderar el equipo de concierge y logística y garantizar una atención excepcional a los clientes durante su estadía.
Formarás parte de un equipo apasionado y comprometido con brindar un servicio de clase mundial.
Tendrás la oportunidad de liderar un equipo multicultural con presencia en varios países.
Serás protagonista en la creación y optimización de procesos que impactan directamente en la experiencia del cliente.
Participarás en una empresa dinámica, híbrida y en crecimiento, con enfoque en la innovación y el detalle.
Reportando directamente al CEO, sus principales responsabilidades serán:
Gestionar y liderar el equipo de concierge y logística localizado en Colombia.
Diseñar e implementar nuevos procesos de operación y servicio.
Coordinar los horarios del equipo, liderar su capacitación y brindar retroalimentación continua.
Experiencia previa mayor a 5 años en un rol similar dentro de la industria de hospitalidad o concierge.
Habilidades excepcionales en atención al cliente, comunicación y resolución de problemas.
Nivel de inglés y español avanzado.
Conocimiento de la ciudad de Cartagena y sus principales atractivos turísticos.
Salario súper competitivo
Modalidad híbrida: Trabajo en Cartagena
Posibilidad de liderar procesos estratégicos en una empresa en expansión
Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y enfocado en la excelencia
Oportunidades de crecimiento dentro del equipo
Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida.
Un abrazo,
T-mapp Team
We are T-mapp! We are an expert candidate sourcing company, we focus on candidates who are not actively looking for work.
