1.- Dirigir y coordinar el plan maestro de Tecnología de la Información, mediante la detección de áreas de oportunidad e implementación de la tecnología más adecuada para la organización. 2.- Analizar, evaluar y definir la adquisición de mejores opciones tecnológicas para la empresa, buscando la eficiencia y competitividad a un costo-benéfico adecuado. 3.- Dotar a la empresa del software y hardware más adecuados que permitan el óptimo funcionamiento de su operación y permitan la optimización de procesos en busca de una mejora continua permanente. 4.- Garantizar la continuidad de los sistemas en producción, proporcionando un marco de seguridad que permita mantener la integridad de la información. 5.- Definir e implementar la metodología y los estándares que permitan una mayor calidad en los procesos y manejo de la información de la Compañía. 6.- Administrar y controlar la plataforma tecnológica de la empresa, actualizando la infraestructura tecnológica y de comunicaciones, definiendo la adquisición de las mejores opciones tecnológicas en lo que a telecomunicaciones e informática se refiere. 7.- Garantizar que los programas de mantenimiento tendientes a optimizar los servicios de telefonía, transmisión de datos, radiocomunicaciones e infraestructura de cómputo a nivel nacional se ejecuten de forma oportuna. 8.- Participar en la elaboración de los planes y proyectos de desarrollo, instalación y revisión de los procesos de la empresa, que permitan su operación eficiente y eficaz. 9.- Mantener en forma permanente la vigencia y observancia de la normatividad, a fin de obtener niveles óptimos de control interno, prevención de riesgos y optimización de las metas y estrategias fijadas por la Dirección General. 10.- Garantizar que todas las instalaciones de la empresa cuenten con la conectividad y recursos que requieran para su adecuada operación, asegurando la calidad y seguridad de la información que se genera. 11.- Investigar, evaluar y en su caso implementar tecnologías de información adecuadas a la operación de Panamericano, a fin de que se cuente con una plataforma segura para el correcto funcionamiento de la Empresa.
