Job Description

Description de l'entreprise

Nous sommes l’une des entreprises d’études de marché connaissant la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, reconnue pour nos expert·e·s novateur·rice·s et nos approches innovantes propulsées par des technologies d’intelligence artificielle (IA). Nous disposons du panel le plus précis (LEO) et des meilleures données d’insights. Restez connecté·e aux perspectives et aux tendances en évolution qui transforment votre industrie.

Description du poste

Léger Connect est l’offre de conseil marketing de Léger, ancrée dans la recherche. Sa matière première est le croisement de trois sources : les données du client, celles de Léger et celles du marché. L’IA agit comme copilote pour accélérer et enrichir cette lecture croisée; la recommandation stratégique demeure le travail du stratège.

Le·la Directeur·rice, stratégie de Léger Connect travaille au quotidien avec les équipes de recherche, de développement des affaires et les autres experts de Léger. Son rôle : traduire les besoins d’affaires des clients en problématiques à résoudre, mobiliser les bonnes sources de données et transformer l’analyse en recommandations claires, tangibles et exécutables.

Il ou elle prend en charge les mandats Léger Connect, du diagnostic à la recommandation stratégique, notamment en matière de positionnement, de marque, de communication, d’expérience client et de segmentation. Il ou elle contribue également au développement de l’offre, des méthodes et des outils de la pratique.

Ce rôle s’adresse à un·e stratège qui souhaite bâtir, innover et pousser plus loin l’utilisation de la recherche en stratégie marketing. La personne idéale possède une expérience en agence ou en cabinet-conseil et sait naviguer avec crédibilité auprès de grandes organisations et de leurs équipes de direction.

Responsabilités

• Piloter les mandats Léger Connect de bout en bout, de la définition du besoin et de la proposition de service jusqu’à la présentation des recommandations au client.
• Traduire les enjeux d’affaires en questions stratégiques et déterminer les analyses nécessaires pour y répondre.
• Repérer et croiser les données pertinentes provenant du client, de Léger et du marché afin d’en dégager les constats, les occasions et les implications stratégiques.
• Réaliser ou diriger des audits de marque, de communication, d’expérience client et d’écosystèmes numériques.
• Élaborer des analyses concurrentielles et des benchmarks, notamment sur le positionnement, l’offre, les prix et les communications, afin d’identifier les écarts et les occasions à exploiter.
• Transformer les segmentations et autres résultats de recherche en recommandations de positionnement, de communication, d’expérience ou d’activation par segment.
• Cartographier les parcours clients et définir les stratégies marketing qui s’y arriment.
• Mettre à profit l’écoute sociale et d’autres sources de données pour enrichir les diagnostics et dégager des recommandations utiles.
• Rédiger et défendre les propositions de service et présenter les livrables auprès de gestionnaires et de comités de direction.
• Accompagner les équipes de recherche et de développement des affaires de Léger dans les échanges stratégiques avec les clients.
• Faire évoluer en continu les outils, les méthodes de travail, les usages de l’IA et les livrables de Léger Connect.

Qualifications

• Formation universitaire en marketing, communication, administration ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Huit ans ou plus d’expérience pertinente, dont idéalement cinq ans ou plus en stratégie au sein d’une agence. Un parcours en cabinet de conseil marketing ou dans une fonction stratégique chez l’annonceur est également considéré.
• Expérience démontrée auprès de grandes organisations dans des mandats de positionnement, de marque, de communication ou d’expérience client.
• Capacité reconnue à transformer des résultats de recherche et des données complexes en recommandations marketing concrètes.
• Expérience en gestion et en développement de comptes stratégiques, notamment en matière de croissance, de propositions de service et de négociation.
• Bonne compréhension des méthodologies de recherche marketing, notamment la recherche quantitative et qualitative, la segmentation et le suivi de marque. Une expérience directe en recherche constitue un atout important.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, puisque les mandats sont réalisés dans les deux langues.

Compétences

• Pensée stratégique et structurée. Vous savez passer d’un problème d’affaires à un diagnostic, puis à une recommandation priorisée. Vous simplifiez l’analyse complexe sans en perdre la substance et la traduisez en décisions et en actions.
• Posture de partenaire d’affaires. Vous êtes crédible auprès de dirigeants et de comités de direction. Vous savez challenger, conseiller et défendre un point de vue, tout en restant à l’écoute des réalités du client.
• Esprit bâtisseur. Vous êtes à l’aise dans une offre en développement. Vous aimez tester, structurer et améliorer de nouvelles façons de travailler tout en livrant des mandats concrets.
• IA au service de la stratégie. Vous êtes à l’aise avec les LLM, les agents et les connecteurs vers différentes sources de données pour accélérer l’analyse, explorer des hypothèses et produire rapidement des livrables de qualité. L’IA agit comme copilote : l’interprétation, l’arbitrage et la recommandation vous appartiennent.

Informations complémentaires

​​​​​​

*La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste, car la personne titulaire devra communiquer régulièrement à l’oral et à l’écrit avec des collègues, partenaires ou fournisseurs situés à l’extérieur du Québec, rédiger des documents internes bilingues et participer à des réunions tenues en anglais. L’employeur a évalué la possibilité de répartir autrement les tâches ou d’utiliser des outils de soutien linguistique, mais a conclu que la maîtrise de l’anglais est essentielle à l’exercice de ces fonctions.

En cas de questions, veuillez vous référer à notre Politique de recrutement.