ICF HABITAT
2026-69173
Gestion de proximité - Directeur / Responsable d'agence F/H
Directeur.trice d'Agence Artois H/F
CDI
Temps plein
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Directeur.trice d'Agence Artois
Nous recrutons un·e Directeur·trice d'agence pour piloter notre agence Artois, en charge d'un patrimoine d'environ 3 500 logements.
Rattaché·e à la Directrice Générale d'ICF Habitat Nord-Est, vous dirigez l'agence Artois dans toutes ses composantes - humaine, technique, économique et sociale. Vous mettez en œuvre la stratégie et les orientations fixées par la Direction Générale et le Groupe.
Piloter la performance de l'agence
Construire, avec la Direction Générale et le Contrôle de Gestion, les objectifs économiques et financiers de l'agence.
Garantir la bonne exécution budgétaire, la maîtrise des charges.
Suivre les indicateurs de performance et rendre compte du résultat opérationnel.
Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration.
Développer et valoriser le patrimoine
Contribuer à la pérennité et à l'attractivité du patrimoine, en lien avec la Direction du Patrimoine et du Développement.
Recueillir et prioriser les besoins de travaux pour élaborer une planification pluriannuelle cohérente.
Superviser les opérations de maintenance, de travaux et d'investissement.
Participer à la définition des programmes de réhabilitation ou de construction neuve et aux comités d'investissement.
Identifier et instruire les opportunités de développement foncier.
Garantir la qualité de service et la gestion locative
Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes.
Piloter les attributions, en assurant la solvabilité des locataires.
Animer la performance commerciale et le suivi des réclamations clients.
Superviser les actions de recouvrement, de gestion sociale et contentieuse pour optimiser les recettes locatives.
Manager les équipes et accompagner le développement des compétences
Diriger, animer et fédérer l'ensemble des collaborateurs de l'agence.
Conduire les entretiens annuels, identifier les besoins de formation et proposer les évolutions de carrière.
Représenter l'entreprise et animer le réseau institutionnel local
Représenter ICF Habitat Nord-Est auprès des élus, collectivités territoriales et partenaires institutionnels.
Participer à la construction de projets partenariaux.
Missions complémentaires
Participer aux astreintes de la société et du Groupe ICF Habitat.
Être en capacité de gérer des situations d'urgence ou de crise.
Participer aux comités de direction de la société.
De formation supérieure (Bac +4/5 en gestion, immobilier, urbanisme ou management), vous disposez d'une expérience confirmée (au moins 8 à 10 ans) dans la direction d'agence, d'un territoire ou d'un centre de profit au sein d'un bailleur social ou d'une entreprise du secteur de l'habitat.
Vous combinez :
- Une solide expertise en gestion patrimoniale et locative,
- Une maîtrise des enjeux économiques, techniques et sociaux du logement social,
- Une connaissance approfondie du fonctionnement des collectivités locales et des réseaux institutionnels,
- Une capacité éprouvée à fédérer et mobiliser les équipes autour d'objectifs partagés,
- Un sens affirmé de la communication, de la négociation et de la représentation,
- De réelles compétences d'analyse, de pilotage et de synthèse.
Votre leadership, votre sens du service public et votre capacité à concilier performance économique et mission sociale feront la différence.
Le mot du manager :
En rejoignant ICF Habitat Nord-Est, vous intégrez une entreprise dynamique et engagée avec une forte orientation vers la proximité client et la sécurité. Vous aurez l'opportunité de contribuer activement à des projets qui ont un impact concret sur la vie des habitants et des territoires. Ce nouveau défi vous motive ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une mission porteuse de sens ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui !
Informations complémentaires :
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
31 RUE JEAN ETIENNE
LENS, 62300
France
Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
Une rencontre avec le manager opérationnel
Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail
Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.
Envie de donner du sens à votre quotidien ?
Rejoignez un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière.
Postulez dès aujourd'hui !
France, Hauts-de-France, Pas de Calais (62)
Rue Jean Etienne
L’Union sociale pour l’habitat représente, en France métropolitaine et dans les territoires d’Outre-mer, quelque 559 opérateurs Hlm (fin
2023) à travers ses cinq fédérations (la Fédération nationale des Offices Publics de l’Habitat, les Entreprises sociales pour l’habitat, la
Fédération nationale des Sociétés coopératives d’Hlm (Coop’Hlm), PROCIVIS UES-AP et la Fédération nationale des Associations
régionales d’organismes d’habitat social).
Elle remplit trois missions : un rôle de représentation nationale auprès des pouvoirs publics,
des médias, des milieux professionnels et de l’opinion publique ; une mission de réflexion, d’analyse et d’étude sur tous les dossiers
relatifs à l’habitat et l’élaboration de propositions pour une politique sociale de l’habitat ; une fonction d’information, de conseil et
d’assistance auprès des organismes Hlm afin de faciliter, rationaliser et développer leurs activités et leurs compétences professionnelles.
