Job Description

L’équipe conseil de REF, agence digitale de Groupe LG2, est à la recherche d’un·e directeur·trice-conseil pour compléter son équipe. Chez REF, ce rôle dépasse la simple gestion de projets: ce talent est un véritable allié stratégique capable de piloter les mandats comme s'il s'agissait de sa propre entreprise. Sous la supervision d'un·e directeur·trice principal·e conseil, cette personne est le pivot central entre la vision d'affaires de nos clients et l'excellence du produit créatif de l'agence. Elle navigue quotidiennement au cœur de l'intelligence collective, orchestrant les talents en stratégie, création, technologie et finances pour faire rayonner des marques d'envergure.

Responsabilités

• Développer des relations client-agence solides: tisser un lien fort avec les client·es à tous les niveaux et encourager ton équipe à suivre ton exemple.

• Développer les affaires: chercher activement des opportunités pour accroître l’activité et les revenus du client. Supporter l’équipe de développement des affaires pour des appels d'offres en participant activement à l'évaluation budgétaire, à la définition des livrables et la stratégie d'approche relationnelle.

• Faciliter le processus: planifier les projets et le déroulement des activités afin de protéger le temps nécessaire au travail et de s’aligner sur les projets connexes.

• Superviser le travail des équipes: inspirer l’équipe à créer un produit de qualité, comprendre les besoins du client et évaluer le travail pour s’assurer qu’il est stratégiquement solide.

• Maîtriser la situation financière: garder un œil sur les ressources, les heures et les revenus. Négocier les budgets et les honoraires avec les client·es. Protéger les revenus du compte.

• Bâtir des ponts: créer des liens entre l’équipe du compte et nos partenaires internes et externes. Diriger les discussions de vision et travailler avec les agences partenaires.

• Faire remonter l’info: tenir la direction principale conseil au courant des développements importants, identifier les problèmes à temps, proposer des solutions ou demander de l’aide rapidement.

• Valoriser ton équipe: gérer et encadrer les talents de ton équipe et le développement de ces mêmes talents.

Profil idéal

• Capacité à naviguer dans l'ambiguïté: Sait prendre des décisions éclairées et faire avancer les projets même avec des informations partielles ou mouvantes.

• Agit comme la figure de proue sur le compte, est la personne de référence vers qui l'on se tourne pour connaitre la marche à suivre.

• Capacité d'évaluation stratégique: Analyse le produit créatif avec finesse pour anticiper les réactions du client et assurer la pertinence d'affaires.

• Crée des liens solides avec les client·es et est perçu·e comme un·e partenaire d’affaires, renforçant ainsi la relation client-agence.

• Cultive l'intelligence collective en favorisant la cohésion au sein de son équipe et avec les autres expert·es de l'agence pour élever la qualité du produit final.

• Assure le développement professionnel des talents sous sa responsabilité en offrant des rétroactions constructives et inspirantes.

• Aptitude à mener des conversations difficiles et à gérer les situations de conflits avec doigté.

• Fait preuve de leadership, d’esprit critique et de créativité dans la résolution de problèmes.

• Capacité de soutenir l’équipe dans la vente des idées et des orientations créatives.

• Propose différents processus ou approches et fait des recommandations aux client·es afin de répondre à leurs besoins.

• Participe à l’orientation du compte en partenariat avec les responsables de la stratégie, de la création et de la technologie.

• Solide expérience sur des mandats nationaux complexes, en plus d’une maîtrise des enjeux numériques actuels.