Job Description

de l'entreprise

Rejoindre le Château Frontenac, c’est devenir ambassadeur d’un lieu emblématique où votre personnalité fait toute la différence. C’est intégrer une famille qui célèbre autant les succès collectifs que les accomplissements individuels. C’est faire partie d’une équipe passionnée, unie par le désir de créer l’exceptionnel pour chaque invité, chaque collègue et chaque partenaire.

Les Hôtels Fairmont font partie de la grande famille Accor, un chef de file mondial de l’hôtellerie, reconnu pour son portefeuille raffiné de marques de prestige.

Ce que l'établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairementpayés par l’employeur.
• Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Stationnement gratuit à l’hôtel (avantage imposable).
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

du poste

Le ou la Directeur·rice incarne l’essence du luxe humain et la culture distinctive de Fairmont, en veillant au bien-être et à l’épanouissement de nos équipes. Ce rôle stratégique garantit que chaque collaborateur dispose des outils, des ressources et des compétences nécessaires pour se développer pleinement, tout en démontrant que notre priorité est d’investir dans nos talents. En cultivant cette excellence humaine, il ou elle contribue directement à créer des expériences exceptionnelles qui font la renommée de notre marque.

• Diriger et superviser les opérations quotidiennes du département Talent & Culture et collaborer avec la direction générale à la mise en œuvre de la stratégie des ressources humaines
• Collaborer étroitement avec le ou la directrice de la formation régionale pour garantir que les formations Fairmont et les standards de la marque soient correctement établis et transmis à nos collaborateurs, tout en travaillant en continu avec les équipes pour promouvoir et incarner la marque au sein des différents départements.
• Gérer les relations de travail et les relations syndicales, participer aux rencontres avec les employés et les représentants syndicaux, et conduire les négociations de conventions collectives.
• Jouer un rôle clé au sein du Comité Exécutif, avec un accent particulier sur l’accompagnement, le soutien, les relations employés, ainsi que la supervision de tous les aspects administratifs
• Fournir un soutien stratégique en ressources humaines au Comité Exécutif et mettre en œuvre les politiques et procédures en cohérence avec la mission et les valeurs de l’entreprise
• Responsabiliser et accompagner les responsables de départements et les cadres dirigeants dans l’élaboration de plans d’actions spécifiques afin de répondre aux enjeux et préoccupations identifiés à travers les retours des collaborateurs
• Superviser l’administration des programmes RH, incluant notamment : la rémunération, les avantages sociaux et les congés, les mesures disciplinaires, les litiges et enquêtes, la gestion de la performance et des talents, la productivité, la reconnaissance et le climat social, la santé et la sécurité au travail, ainsi que la formation et le développement
• Collaborer à l’élaboration du budget annuel Talent & Culture et gérer les dépenses courantes, les clôtures mensuelles, le reporting et les prévisions des comptes Talent & Culture
• Réaliser des études et analyses des tendances organisationnelles, notamment par l’examen des rapports et indicateurs issus du système d’information des ressources humaines et du système de gestion des talents
• Superviser et gérer l’ensemble des activités de recrutement conformément aux politiques et procédures de l’entreprise
• Veiller au respect de la législation du travail locale, des réglementations en vigueur et des meilleures pratiques recommandées ; réviser et adapter les politiques et pratiques afin d’assurer la conformité
• Remettre en question le statu quo et proposer des améliorations continues afin d’optimiser l’expérience collaborateur et client
• Gérer les procédures disciplinaires et les fins de contrat conformément aux politiques de l’entreprise
• Soutenir et accompagner l’organisation de l’ensemble des événements destinés aux collaborateurs
• Piloter et promouvoir des comités tels que la reconnaissance des employés et la Diversité, l’Équité et l’Inclusion
• Garantir la conformité avec les politiques Accor/Fairmont et la législation locale dans l’ensemble des activités RH, et réaliser les audits appropriés
• Offrir en permanence un service professionnel, chaleureux et engageant
• Assumer toute autre mission confiée

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en ressources humaines ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience progressive en gestion des ressources humaines, idéalement en hôtellerie.
• Expérience confirmée en recrutement dans le secteur de l’hôtellerie.
• Expérience obligatoire en milieu syndiqué et en gestion de conventions collectives.
• Expérience en supervision d’équipe requise.
• Bonne connaissance des lois du travail québécoises et des normes du travail
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et anglais
• Capacité à faire preuve d’écoute, de discernement et de discrétion.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéanciers.
• Solides compétences financières et analytiques.
• Sens élevé du service à la clientèle interne et externe.
• Capacité à traiter des informations confidentielles avec rigueur et professionnalisme.
• Présentation professionnelle et comportement exemplaire, conformes aux standards d’un hôtel de luxe.

Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
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