Job Description

Il ne s’agit pas seulement d’un poste de gestion, mais aussi d’une occasion de diriger et de faire croître une entreprise.

Êtes-vous un dirigeant ou une dirigeante qui accorde de l’importance à l’autonomie, à la responsabilisation et aux retombées positives? Souhaitez-vous pouvoir prendre des décisions stratégiques en bénéficiant du soutien et des ressources d’une marque nationale? Vous dirigez avec résilience, prenez des décisions fondées sur les données et aidez les autres à atteindre leur plein potentiel en exerçant un coaching réfléchi?

En tant que directeur ou directrice de magasin au sein de la famille TELUS, vous assumerez la responsabilité partagée des ventes, de l’expérience client, de l’exploitation et du personnel. Vous prendrez des décisions stratégiques fondées sur les données, vous tirerez parti des données pour évaluer le rendement et cerner les possibilités, et vous collaborerez avec les membres de votre équipe à la concrétisation d’une vision commune. Vous accorderez la priorité aux clients dans chaque décision, vous saurez trouver un équilibre entre les objectifs d’affaires et le bien-être de vos collaborateurs et vous ferez preuve chaque jour d’un esprit d’équipe et d’un sens des responsabilités envers l’entreprise. Vous ne vous contenterez pas de gérer un magasin, mais vous contribuerez aussi à sa croissance.

Voici comment

Produire des résultats pour l’entreprise

• Assumer la responsabilité partagée du rendement du magasin avec engagement et détermination

• Utiliser les données et les mesures pour cerner les occasions et prendre des décisions stratégiques

• Équilibrer les priorités pour optimiser la productivité et soutenir la croissance

Veiller au coaching et au perfectionnement de votre équipe

• Exploiter le potentiel de chaque membre de l’équipe grâce au coaching et à des commentaires réguliers

• Élaborer des plans de perfectionnement clairs qui favorisent la croissance et la réussite des membres de l’équipe

• Créer un environnement où les gens s’épanouissent et donnent le meilleur d’eux-mêmes

Offrir l’excellence en vente au détail

• Instaurer une culture axée sur le client où votre équipe offre toujours des expériences exceptionnelles

• Augmenter l’incidence de votre magasin en formant votre équipe pour qu’elle tisse des liens durables qui vont bien au-delà de la vente initiale et qui fidélisent les clients dès leur première visite

• Donner l’exemple et inspirer votre équipe de façon à assurer sa réussite globale

Diriger avec clarté et sincérité

• Communiquer avec clarté et transparence afin que votre équipe comprenne le « pourquoi »

• Établir des relations fondées sur la confiance et favoriser un environnement positif et collaboratif

• Recruter de manière proactive les meilleurs talents et outiller les nouveaux membres de l’équipe pour réussir

Ce que nous offrons

Une rémunération concurrentielle, des primes régulières, des concours et des programmes incitatifs, des avantages sociaux complets, un régime de retraite et un régime d’actionnariat assortis d’une généreuse contribution de l’entreprise, des rabais sur les produits et services, une culture axée sur le soutien qui favorise la reconnaissance et la rétroaction, des occasions d’avancement et de perfectionnement, des occasions de redonner à la collectivité.

Qualifications

Vous êtes une personne :

• Responsable et axée sur les résultats : vous faites preuve de motivation, de résilience et d’un sens des responsabilités

• Inspirante et collaborative : vous savez guider et motiver les équipes grâce à de solides compétences en communication et en établissement de relations

• Positive qui s’adapte facilement : vous apportez de l’énergie et accueillez les changements avec confiance

• Axée sur les données : vous utilisez les indicateurs pour repérer les occasions et prendre des décisions d’affaires éclairées

• Axée sur le coaching et le mentorat : vous permettez aux membres de l’équipe de se perfectionner grâce au coaching et à la rétroaction, vous aidez les membres de l’équipe à atteindre leur plein potentiel et vous mettez en place une culture de haut rendement

• Centrée sur le client : vous placez les clients au centre des décisions et vous vous souciez réellement d’offrir une expérience de vente au détail exceptionnelle

• Inventive : vous mettez en œuvre des idées novatrices et des solutions créatives pour exploiter votre magasin

La personne choisie

Vous réussirez si vous êtes une personne…

Responsable et axée sur les résultats - résiliente - inspirante - qui s’adapte facilement - centrée sur le client - axée sur les données - novatrice - positive et collaborative.