Job Description

Chez Sephora, la beauté c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, individuellement et collectivement. C'est tisser des liens profonds avec les autres. C'est aussi célébrer la diversité et l'inclusion, révéler son propre potentiel et se donner les moyens d'avoir un impact positif chaque jour.

Rattaché(e) au Directeur de Zone, le/la Directeur(trice) Régional déploie la politique commerciale auprès des magasins de sa région et assure la performance économique, humaine, l’expérience client et l’excellence opérationnelle.

Missions principales:

1. Piloter le réseau de magasins de votre région afin d’assurer la performance commerciale.
   • Suivre et animer quotidiennement les magasins de la région.
   • Relayer les objectifs commerciaux et animer la région sur les critères de performance (chiffre d’affaires, marge, taux de transformation, panier moyen, productivité horaire, etc.)
   • Analyser la performance de la région sur les indicateurs quantitatifs et qualitatifs, définir et mettre en œuvre les plans d’actions associés.
   • Gérer et être garant du P&L de la région.
2. Manager, développer et inspirer les équipes
   • Visiter quotidiennement les magasins afin d'accompagner les Directeurs dans leur organisation, l'atteinte de leurs objectifs, l'accompagnement et le management de leur équipe.
   • Assurer un fort relationnel avec les équipes magasins ; fédérer les équipes autour de l’atteinte des objectifs.
   • Constituer des équipes efficaces : en lien avec la Direction des Ressources Humains, organiser les équipes afin de répondre aux objectifs business, accompagner le développement des talents, développer la mobilité, recruter des potentiels évolutifs, veiller au taux de turnover et à l’absentéisme, déterminer des plans de succession.
3. Garantir l’excellence opérationnelle et l’expérience client
   • Animer les magasins et obtenir sur la qualité du merchandising, la gestion de la démarque, des stocks, les procédures sécurité, le management et les procédures.
   • Connaitre et déployer le calendrier commercial retail, veiller à sa mise en application et à la qualité de son exécution.
   • Assurer le lien entre la direction et le réseau afin de transmettre les bonnes pratiques.
4. Gestion administrative et pilotage des reporting
   • Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité de la région auprès du Directeur de Zone sur les indicateurs quantitatifs, qualitatifs, les plans d’actions associés et les actions menées.
   • Animer les réunions régionales, assurer une bonne diffusion de l’information et transmettre les bonnes pratiques.
   • Être force de proposition sur les améliorations à apporter.

Profil

10 ans d’expérience dans le domaine du Retail et dans l’environnement belge.

Expérience confirmée dans le management de larges équipes et dans le management à distance.

Excellentes capacités de communication. Être inspirant, capacité à emporter l’adhésion, fédérer et emmener les équipes.

Rigueur et sens du détail. Gestion de l’ambiguïté.

Une expérience d’ouverture d’un nouveau marché serait un vrai plus.

Maitrise de l’anglais souhaitée et du néerlandais impérative.

En nous rejoignant, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d'équipe se nourrit de nos différences.
• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Ensemble, partageons quelque chose de beau.