Job Description

Contribuez au changement au sein d’une équipe innovatrice et à l’avant-garde de la technologie

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Joignez-vous à nous alors que nous révolutionnons la façon dont TELUS gère son réseau : en passant d’une lutte réactive à des opérations intelligentes et prédictives qui éliminent les perturbations avant même que les clients ne les remarquent. En tant que directeur ou directrice technique de l’équipe

Automatisation dès la conception, vous bâtirez l’avenir de la fiabilité du réseau grâce à des pratiques d’ingénierie de la fiabilité du service de pointe et à l’automatisation basée sur l’intelligence artificielle (IA).

Vous aurez une grande influence sur la façon dont TELUS gère ses infrastructures essentielles, ce qui en fait une véritable occasion de transformation pour une personne passionnée par l’automatisation et la construction de systèmes qui fonctionnent de manière fiable à grande échelle.

Voici comment

• Orienter l’établissement et la mise en œuvre des pratiques relatives à l’ingénierie de la fiabilité de site au sein de TELUS, en définissant le mandat, les processus et les normes de l’équipe qui s’harmonisent avec les meilleures pratiques du secteur
• Faciliter les conversations interfonctionnelles avec les collaborateurs techniques et d’affaires pour cerner les occasions d’automatisation, harmoniser les priorités et favoriser des changements transformationnels qui réduisent le travail manuel et améliorent l’efficacité
• Développer et déployer des solutions d’automatisation et des capacités d’infrastructure en tant que code qui améliorent la fiabilité et permettent aux équipes d’être plus proactives que réactives
• Encadrer et former votre équipe d’ingénieurs et d’ingénieures, en favorisant une culture d’apprentissage continu, d’innovation et de collaboration et en renforçant la sécurité psychologique nécessaire à la remise en question de la pensée conventionnelle

Qualifications

Vous possédez

• Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipes d’ingénierie en fiabilité, en exploitation, en infrastructure ou dans des postes semblables
• Expertise approfondie des pratiques et des méthodologies d’ingénierie de la fiabilité de site, et expérience avérée en mise en œuvre ou en adaptation des transformations liées à l’ingénierie de la fiabilité de site
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, et capacité à influencer des équipes techniques et opérationnelles et à collaborer avec celles-ci
• Solide expérience en automatisation et en infrastructure en tant que code, avec une expérience pratique de la conception et du déploiement de solutions d’automatisation à grande échelle
• Expérience démontrée en gestion des incidents, en analyse des causes fondamentales et en gestion d’initiatives d’excellence opérationnelle
• Connaissance des applications d’IA et d’apprentissage-machine et expérience en évaluation ou en mise en œuvre de systèmes d’automatisation intelligente et prédictifs
• Expérience en télécommunications, en exploitation de réseau ou en systèmes distribués de grande envergure
• Aptitudes liées aux plateformes de surveillance, d’observabilité et d’alerte (p. ex. ServiceNow, PagerDuty, Grafana ou des outils similaires)

Atouts

• Passion pour le perfectionnement professionnel et curiosité à l’égard des technologies émergentes
• Capacité éprouvée à créer des équipes hautement performantes et innovantes dans des environnements parfois complexes en constante évolution
• Connaissance des cadres d’IA agentique et de leurs applications dans l’exploitation et l’automatisation
• Expérience en direction d’initiatives de transformation numérique ou de modernisation opérationnelle au sein de grandes entreprises

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale. # LI-Remote