Le/la directeur(trice) des ventes est un acteur clé du développement commercial de la Business Unit (BU) à laquelle il/elle est rattaché (e), notamment dans sa dimension de prospection et d'ouverture de nouveaux comptes clients.

Il/elle participe à l'élaboration de la stratégie commerciale de la BU, l'anime pour ce qui est du volet prospection, et accompagne les autres membres de la BU dans leurs actions de développement des comptes clients embarqués. Il/elle a une part de responsabilité importante dans l'atteinte des objectifs de développement commercial de la BU

Les principales missions seront les suivantes :

1) Elaboration et animation de la stratégie commerciale 

• Définir les comptes stratégiques (top 5 ou 10) et les comptes cibles prioritaires (30-50) à prospecter

• Identifier de nouveaux axes de développement pour la BU : nouveaux marchés porteurs, nouveaux acteurs au sein des marchés actuels, nouvelles offres Webhelp pour les prospects et les comptes embarqués (cross-sell)

• Participer à la mise à jour de la présentation des savoir-faire et des expériences de la BU (supports deprésentationetde communication)

• Participer à la conception et à l'animation des actions marketing, de communication et de promotion des offres de la BU et plus généralement de Webhelp : communication directe, événements, salons, relation presse…

• Animer un réseau de prescripteurs : consultants, relations du secteur…

• Partager les expériences et les résultats avec la communautés Sales de l'entreprise

2) Prospection commerciale et avant-vente

• Prospecter les cibles identifiées en s’appuyant sur un consultant avant-vente

• Concevoir les outils d’aide à la vente nécessaire pourattirer les prospects

• Savoir présenter l'offreWNX WH et de la BU Santé ainsi que l’ensemble des services du groupe

• Recueillir et diagnostiquer les besoins prospects (ou clients si développement commercial sur comptes embarqués)

• Suivre et animer dans la durée les cibles prospects (outil utilisé : Salesforce)

3) Vente et développement commercial

• Elaborer les réponses aux appels d’offre reçus ou coordonner les participants (Direction de Compte, Direction de la Performance, …) aux processus de RFI (RequestFor Information) et/ou RFP (RequestForProposal)

• Soutenir oralement des propositions commerciales

• Organiser des visites des prospects sur les sites Webhelp

• Négocier les conditions de réalisation des offres soutenues (notamment financières)

• Accompagner la direction de comptes dans leset-upnouveaux comptes

• Accompagner la direction de comptes dans le processus d’up-sell / cross-sell sur les comptes embarqués

🎓​Profil recherché

• Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur et justifiant d’au moins 7 ans d’expérience professionnelle réussie,

• Tu asun esprit entrepreneurial et une appétence pour le commerce,

• Tu esune personne autonome capabledotée d’une grande curiosité et d’un esprit créatif

• Tu escapable d’adopter une posture conseil pour comprendre les enjeux de nouveaux marchés et proposer des solutions innovantes

• Tuas uneâme à la fois de chasseur mais également d’éleveur

• Tu saisvous adapter à un environnement marchéimmature et faire preuve de pédagogie sur vos prospects

• Tu saisévoluer dans un contexte multiculturel,

• Tu asdéjà répondu à des appels d’offre (dans un cabinet de conseil ou dans une entreprise de services) et savez coordonner plusieurs types d’interlocuteurs en interne

• Tu esà l’aise à l’oral quel que soit le type d’interlocuteurs en face de vous, C-levelcompris